Les Missions
Au sein du Service des Systèmes d’Information (SSI) de la Délégation Centre Est du CNRS, l’apprenti(e) participe au bon fonctionnement du système d’information de la délégation et à l’accompagnement des agents dans leurs usages numériques. Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, il/elle contribue aux activités quotidiennes du service ainsi qu’à des projets structurants autour de l’automatisation et de la supervision du SI.
Missions principales
1. Support et assistance utilisateur
- Prise en charge des tickets via l’outil de ticketing.
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes,
périphériques).
- Assistance sur les outils bureautiques et applications métier.
- Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, droits d’accès, mots de passe).
- Rédaction et mise à jour de la documentation et des procédures internes.
2. Automatisation et scripts
- Déploiement automatisé des postes de travail avec WAPT.
- Automatisation de la création des comptes utilisateurs à l’arrivée d’un agent.
- Scripts de sauvegarde, de vérification et de génération de rapports.
- Mise en place de notifications automatiques sur les événements importants.
3. Centralisation des logs
- Participation à la mise en place d’une solution de centralisation des logs (serveurs,
équipements réseau, applications).
- Création de tableaux de bord de supervision et d’alertes automatiques.
- Contribution à la définition d’une politique de rétention des logs.
Connaissances techniques attendues :
En cohérence avec les compétences développées dans le cadre du Bachelor :
- Administration des systèmes Windows et Linux.
- Fondamentaux du réseau (TCP/IP, modèle OSI, services et protocoles, architecture 3-tiers).
- Administration de l’Active Directory et gestion des comptes / droits.
- Notions de virtualisation et de cloud (VMware, Hyper-V ou équivalent).
- Bases en cybersécurité : analyse des risques, protection des données, gestion des incidents.
- Scripting et automatisation (PowerShell, Bash, Python).
- Sensibilité aux exigences réglementaires et normatives (RGPD, ISO 27001, NIS2).
- Première approche des outils de supervision et de gestion de logs (Zabbix, ELK, Graylog) appréciée.
Compétences professionnelles :
- Capacité à diagnostiquer un incident et à appliquer une démarche structurée de résolution.
- Aptitude à participer au déploiement et à la configuration d’infrastructures sécurisées.
- Goût pour l’automatisation et l’amélioration continue des opérations.
- Capacité à rédiger des procédures et à vulgariser les enjeux techniques auprès des utilisateurs.
Qualités personnelles :
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités, notamment face aux enjeux de cybersécurité.
- Curiosité technique et capacité d’adaptation aux nouveaux outils et environnements.
- Sens du service, écoute et bon relationnel avec les utilisateurs.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
- Discrétion et respect strict de la confidentialité
Description de l'employeur
Le Centre National de la Recherche Scientifique est un organisme public de recherche
pluridisciplinaire placé sous la tutelle du ministère de l’Enseignement supérieur, de la
Recherche et de l’Innovation. Ses 10 instituts scientifiques couvrent tous les champs de la
connaissance en biologie, physique, chimie, ingénierie, sciences humaines et sociales,
mathématiques, écologie, sciences de l’information et sciences de l’univers.
Le CNRS emploie près de 32 000 personnes, dont plus de 11 000 chercheurs travaillant au
sein de 1 144 laboratoires répartis sur tout le territoire national. Les 17 délégations
régionales (DR) du CNRS ont un rôle de gestion et d’accompagnement de proximité de ces
unités de recherche, en particulier dans le domaine des Ressources Humaines.
Pour toute information complémentaire, il est possible de consulter le site Internet du CNRS :
http://www.cnrs.fr/
Conditions particulières d'exercice
- Poste basé au sein de la Délégation Centre Est du CNRS.
- Contrat d’apprentissage en alternance, rythme défini selon le calendrier de l’école
- Présence sur site requise, déplacements ponctuels possibles entre les bâtiments de la délégation.
- Respect des règles de sécurité informatique et de la politique de sécurité du système d’information (PSSI) du CNRS.
- Devoir de réserve et de confidentialité liés au statut d’agent du CNRS
44 jours
Pratique et indemnisation du TT
Prise en charge à 75% du coût et forfait mobilité durable jusqu’à 300€
Référence de l’offre
MOY600-SEBLAG-003
Secteur d’activité
Informatique, Statistiques et Calcul scientifique
Le CNRS est un acteur majeur de la recherche fondamentale à une échelle mondiale. Le CNRS est le seul organisme français actif dans tous les domaines scientifiques. Sa position unique de multi-spécialiste lui permet d’associer les différentes disciplines pour affronter les défis les plus importants du monde contemporain, en lien avec les acteurs du changement.
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