Entreprise
Niché au cœur de la baie de St-Jean, sur l’île la plus exclusive des Caraïbes, Le Tropical Hôtel, St Barth recrute ses futurs talents. Ce boutique-hôtel, pas tout à fait comme les autres, est une invitation exquise à l’hédonisme entre une gastronomie joviale, un moment de détente raffinée et une ambiance décomplexée. Travailler dans cette ambiance vous tente ? Le Tropical Hôtel est fait pour vous !
Poste
Pour la saison 2026-2027, Le TROPICAL HOTEL recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour.
Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.
### Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
- Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)
- Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations
- Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l’hôtel
- Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins
- Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel
- Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale
- Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse
- Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur
Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de :
- Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement
- Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
- Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception
- Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes
### Conditions
- Poste logé et nourri
- Contrat 39h
Profil
### Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie
- Vous maîtrisez le français et l’anglais
- Vous êtes à l’aise avec un rythme alternant journées et nuits
- Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivité
- Vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment la nuit
Le petit plus
- La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée
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