ÉQUIPE DE NUIT – RÉCEPTION (FRONT OF HOUSE)
Nous recherchons une personne passionnée, confiante et à l’aise avec les gens pour rejoindre notre équipe de réception de nuit. Si vous êtes motivé(e), organisé(e), sociable et que vous avez un réel désir de faire partie de quelque chose d’important, alors votre parcours devrait commencer ici. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable. Faites partie de la marque d’hôtellerie et de lifestyle la plus dynamique et innovante d’Europe.
QUI SOMMES-NOUS
Generator Hostels est en pleine évolution. Ce qui est approprié, puisque nous sommes une marque d’hébergement. Le voyage a commencé à Londres, puis s’est poursuivi à travers de nombreuses capitales européennes en route pour conquérir le monde. Rien que ça.
Le magazine Fast Company nous a classés parmi les 50 entreprises mondiales les plus innovantes. Et nous sommes évidemment d’accord. Et maintenant, cette entreprise classée dans le top 50 mondial (oui, on l’a mentionné !) recherche un membre exceptionnel pour rejoindre l’équipe de nuit du Generator à London.
Nos espaces sont sûrs et très sociaux, situés au cœur vibrant des villes que nous aimons. Culture, créativité et une excellente façon de profiter du temps limité que l’univers nous offre — voilà ce que Generator propose. Cela vaut autant pour les employés que pour les visiteurs. Et même si un design chic est toujours présent, chaque Generator reflète le rythme unique de la ville dans laquelle il se trouve.
Être soi-même est la clé pour donner vie à l’histoire et à la marque Generator.
DESCRIPTION DU POSTELES MISSIONS PRINCIPALES
- Prendre en charge le parcours des clients afin d’améliorer continuellement l’expérience et créer une expérience unique Generator
- Connaître vos clients et avoir une passion pour le voyage indépendant et les chemins moins fréquentés
- Prendre en charge les plaintes des clients et les résoudre vous-même
- Montrer une véritable passion pour un service client exceptionnel
- Faire partie d’une excellente équipe qui comprend l’esprit Generator et encourage chacun à être lui-même
- Surveiller nos espaces sociaux, l’éclairage, le son et la température afin qu’ils reflètent toujours l’identité et la culture Generator
- Connaître votre ville : ses cafés, bars, restaurants, son art et sa musique
- Respecter toutes les politiques de l’entreprise sur lesquelles vous avez été formé(e), notamment la sécurité incendie, la santé et sécurité et l’hygiène alimentaire
- Être responsable de la gestion de la caisse pendant votre service
- Appliquer correctement les procédures de service à chaque poste avec 100 % de précision et de cohérence
Cette liste n’est pas exhaustive et d’autres tâches raisonnables pourront être demandées dans le cadre du poste.
VOTRE ADN
- Orienté(e) solutions
- Fortes compétences organisationnelles avec grande attention aux détails
- Capacité à travailler sous pression
- Prêt(e) à mettre la main à la pâte, où et quand il le faut
- Excellentes compétences en communication
- Disponible pour travailler selon les besoins
- Vous devez être autorisé(e) à travailler dans l’Union européenne
VOTRE EXPÉRIENCE
- Expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou du service
- Expérience pertinente dans les principales tâches du poste
- Capacité à travailler rapidement dans un environnement dynamique et sous pression
AVANTAGES POUR LES EMPLOYÉS
- Un jour de congé pour votre anniversaire en plus des congés annuels
- Programme de recommandation d’employés permettant de gagner jusqu’à 1 000 £ pour chaque nouvelle recrue recommandée
- Contribution de l’entreprise aux frais d’abonnement en salle de sport
- Ideas Award : récompense trimestrielle permettant de doubler le salaire pendant 1 mois pour la meilleure idée ou suggestion
- Assurance vie financée par l’employeur (deux fois le salaire de base)
- Assurance perte de revenus couvrant 50 % du salaire en cas d’absence prolongée pour incapacité
- 2 nuits gratuites dans les auberges du groupe (selon disponibilité)
- Tarifs réduits pour les chambres pour les employés, leurs amis et leur famille (15 destinations en Europe et aux États-Unis)
- Calendrier d’événements et célébrations pour les employés
- Programmes de reconnaissance des employés
- Outils de formation et d’apprentissage en ligne
VOUS PENSEZ QUE C’EST POUR VOUS ?
Envoyez-nous votre candidature en anglais.
Si vous avez des questions, contactez-nous ou consultez :
- www.staygenerator.com
- Facebook / Twitter / Instagram / YouTube / LinkedIn
Vous y trouverez peut-être les réponses à la vie, l’univers et tout le reste — y compris pourquoi il n’y a pas de pingouins au pôle Nord.
Rejoignez-nous et aidez-nous à réaliser notre vision !
Rémunération : 1 400,00€ à 1 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
