Présentation de l'entreprise :
L'entreprise familiale GALIVEL a été fondée en 1948. Le groupe est aujourd'hui composé de 13 sites répartis sur les départements des Côtes d'Amor, l'Ille-et-Vilaine, la Manche et le Morbihan (Environ 160 salariés).
Le groupe s'engage au plus près des besoins des usagers de la route, particuliers et
professionnels en proposant plusieurs services :
- Le dépannage remorquage de poids lourds et véhicules légers ;
- La réparation de véhicules (mécanique et carrosserie) ;
- Une station-service ;
- La vente de véhicules neufs et d'occasion.
Dispatcheur Dépannage H/F
Le poste est basé à Saint Jouan de l'Isle (22) au siège de la société.
Votre mission :
Au cœur de notre activité d’assistance routière, vous assurez la coordination des interventions de dépannage et de remorquage. Véritable chef d’orchestre, vous mobilisez les équipes terrain pour garantir une prise en charge rapide, efficace et sécurisée des automobilistes en difficulté, en assurant le dispatch des dépannages sur les différents sites de la société (St Jouan de l'Isle, Rennes, Dinan, St Malo, Granville, Avranches,...)
Vos responsabilités :
- Réceptionner et traiter les demandes d’intervention (clients, assurances, partenaires)
- Analyser les situations (panne, accident, urgence) et définir les priorités
- Localiser les véhicules et organiser les interventions
- Affecter les dépanneurs en fonction de leur disponibilité, proximité et compétences
- Suivre les missions en temps réel jusqu’à leur clôture
- Assurer la communication avec les clients et partenaires
- Gérer les imprévus et adapter le planning en continu
- Renseigner les outils de suivi et assurer la traçabilité des interventions
Compétences requises :
- Une bonne connaissance du secteur automobile (mécanique) serait un plus
- Vous êtes dynamique, rigoureux, réactif et savez gérer les priorités.
- Vous avez également une bonne maitrise de l'outil informatique et un bon relationnel.
- Vous aimez trouver des solutions en adéquation avec la situation.
Conditions et rémunération :
- Salaire à définir selon expérience et formation, à partir de 2 200 €/mois
- Horaire en journée de 8 heures (entre 07h et 19 heures)
- Contrat de 39 heures par semaine.
- Type d'emploi : CDI, à pourvoir immédiatement.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale dynamique et une équipe de professionnels engagés ?
Rejoignez-nous et n’hésitez pas à envoyer votre CV à l’adresse à [email protected]
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
