ContexteDans le cadre de l?évolution d?un portail client au sein d?un grand groupe du secteur bancaire, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein d?une équipe produit dédiée à l?espace client digital.
MissionsRecueillir et cadrer les besoins métiers
Rédiger les User Stories en adéquation avec les besoins identifiés
Animer les sessions d?affinage et présenter les sujets aux équipes de développement
Accompagner les métiers dans la conduite du changement et la rédaction de modes opératoires
Participer à la qualification des incidents de production et des demandes d?assistance fonctionnelle
Contribuer à la recette fonctionnelle : rédaction de scénarios de test et exécution des tests
Assurer la qualité des livraisons en lien avec les équipes QA
Assister le Product Owner sur certains sujets (priorisation, suivi, coordination)
Livrables attendusUser Stories complètes et priorisées
Documentation fonctionnelle et modes opératoires
Scénarios de tests
Suivi des tickets (incidents / demandes)
EnvironnementMéthodologie : Agile (Scrum)
Contexte : produit digital à fort usage (portail client)
Collaboration étroite avec équipes métiers, développeurs, testeurs et Product Owner
Profil candidat:Profil recherchéCompétences fonctionnelles :
Expérience en Business Analysis sur des produits digitaux
Bonne maîtrise de la rédaction de User Stories
Connaissance des processus de recette fonctionnelle
Expérience en gestion d?incidents et support fonctionnel
Compétences techniques :
Outils Agile (type Jira ou équivalent)
Bonne culture digitale (web / portail client)
Soft skills :
Bon communicant
Esprit de synthèse
Rigueur
Autonomie
Capacité à travailler en transverse
Sens du service et orientation utilisateur
Informations complémentairesMission orientée produit digital et expérience utilisateur
Interaction forte avec les métiers et les équipes techniques
Environnement structuré et agile
