Valet / Femme de chambre

HOTEL LES ROCHES BLANCHES -
Cassis (13)

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Détails de l'emploi

Avantages

Uniforme fourni

Qualifications

Français
Hôtellerie
Service client
Anglais
Securité

Description complète du poste

Description de l’offre d’emploi

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Les Roches Blanches recrute pour 2026... Valet/Femme de chambre

Afin de compléter les équipes, nous recherchons un(e) Femme/Valet de chambre.

Rattaché(e) au Gouvernant Général et aux Gouvernant/es d'étage, vous aurez pour missions :

Qualité de service

Respecter les standards imposés par le/la Gouvernant(e) Général(e) en fonction des attentes et préférences de nos clients ;
Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l’aide de la gouvernant(e) ;
Maintenir sa section (l’attribution de ses chambres) en bon état ;
Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différents matériaux et surfaces à nettoyer ;
Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre ;
Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage ;
Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (6 à 8 crédit, nom des clients, recouches, départs…) ;
Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne) ;
Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l’information à la gouvernante ;
Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d’effectuer un suivi de qualité ;
Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires, d’un potentiel débarrassage de plateau room service ;
Prévenir le/la Gouvernant(e) si, il/elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés.

Relation client

Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur ;
Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance ;

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…) ;
Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition ;
Respecter les engagements de la Charte Environnement pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage…).

Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

[housekeeping]
[1]

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

Première expérience professionnelle en hôtellerie 4 ou 5 étoiles obligatoire
Langues : Français, des notions d'anglais serait un plus
Disponible également les soirs

Discrétion
Organisation et rigueur
Disponibilité et réactivité
Capacité à travailler en équipe

AVANTAGES :

Indemnités repas doublées
Badge de stationnement
Uniforme fourni

Détails du contrat

Durée du contrat (en jours) : 180
Nombre d’heures hebdomadaires : 39

Horaires du poste

Périodes de travail de 8 heures
Travail en journée
Travail de nuit
Travail les jours fériés
Travail le week-end

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