Réceptionniste de jour (H/F) – Job étudiant
Nous recrutons un(e) réceptionniste de jour pour un job étudiant durant la période estivale afin de renforcer les équipes de nos hôtels 3 étoiles situés à Paris.
Présentation des Hôtels Saint-Louis
Créé en 1998, le groupe Les Hôtels Saint-Louis est un ensemble de boutiques-hôtels parisiens composé de 11 établissements, dont 1 situé à Miami Beach
Nichés dans des bâtiments de caractère au cœur des quartiers les plus prisés de Paris, nos établissements offrent une véritable immersion dans l’art de vivre parisien.
Reconnus pour leur accueil attentionné, la qualité de leurs prestations et leur excellente réputation, nos hôtels séduisent une clientèle fidèle, comme en témoignent leurs excellentes notes en ligne.
Entre authenticité, élégance et modernité, nos établissements sont pensés comme des lieux de vie chaleureux, avec un positionnement « comme à la maison » : le confort de chez soi, allié aux services et à l’exigence d’un hôtel.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction de l’établissement, vous assurez le bon déroulement du séjour des clients et le bon fonctionnement de la réception. À ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients et assurer les check-in et check-out (encaissements, facturation, vérification des pièces d’identité et des moyens de paiement)
- Gérer les réservations, modifications et annulations via les différents canaux (plateformes en ligne, site internet, e-mails et téléphone)
- Suivre le planning des chambres et optimiser leur disponibilité
- Garantir une excellente expérience client, de l’accueil au départ (physique, téléphonique et écrit)
- Coordonner les livraisons et organiser les interventions techniques si nécessaire
- Gérer les commandes de fournitures (petit-déjeuner, administratif, etc.)
- Assurer une communication fluide avec les équipes d’étage pour le suivi des chambres
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’établissement
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction (activité, satisfaction client, incidents éventuels)
Conditions :
- Shift de 12 heures par jour : de 07h30 à 19h30
- Contrat d'extra
Rémunération : 12,18€ par heure
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous ressortissant(e) d’un pays membre de l’Union européenne ou titulaire d’un titre de séjour valide vous autorisant à travailler en France ?
- Y a-t-il des jours où vous ne pourriez pas exercer vos fonctions en raison d’engagements personnels ou professionnels ?
- Merci d’indiquer à partir de quelle date vous seriez disponible pour commencer le poste.
- Acceptez-vous d’être amené(e) à travailler dans différents hôtels du groupe, selon les plannings établis par la direction ? (Tous situés à Paris)
- Pouvez-vous citer trois raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler dans le secteur de l’hôtellerie à Paris ?
Langue:
- une troisième langue couramment ? (Optionnel)
- Anglais couramment ? (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
