Ce que vous ferez concrètement :
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Réaliser des contrôles et des correctifs sur des opérations de vente et de rejet de prélèvements
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Générer des prélèvements des abonnements et collecter des données
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Gérer la relation client B to C téléphonique et physique : accueil, information, encaissement des régularisations, gestion des réclamations
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Accompagner les évolutions fonctionnelles en cours, proposer des solutions d’amélioration dans un contexte de refonte
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Suivre l’intégration de données financières, alimenter des tableaux de bord
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Ponctuellement, effectuer une gestion administrative courante (saisie de données, approvisionnement)
Ce poste vous permettra de développer à la fois votre sens de l’analyse et du service client. Vous rejoindrez une équipe de trois personnes où l’entraide est essentielle et contribuerez activement à l’amélioration continue des pratiques existantes.
