Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.
Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !
Au sein de la carrosserie Autolub de Saint Priest, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et de relation client.
En collaboration étroite avec le Chef de Centre, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de nos clients, le suivi administratif des dossiers.
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre clientèle, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien du centre en assurant le lien entre les clients, les experts, les assurances et l'équipe technique. Grâce à votre sens de l'organisation et du service, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients et à la qualité des prestations réalisées.
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Accueil des clients
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Gestion du Standard téléphonique
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Gestion du planning des rdv.
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Gestion administraive complète des dossiers clients (Ordre de réparation - prise en charge - Facture )
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Mise à disposition des véhicules de remplacement
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Restitution du véhicule client et véhicule de prêt
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Suivi et enregistrement des règlements clients
Vos atouts :
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Organisé(e) et rigoureux(se), vous possédez déja une expérience en relation client ( minimum 3 ans ) . Vous avez déja travaillé dans le service : hotellerie, loeur de véhicule, commerce..
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Vous disposez d'une aisance relationnelle, élocution claire et aisée.
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Vous faites preuve de réactivité et d'esprit d'équipe.
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Vous êtes dynamique, flexible et dégourdi(e).
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Connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile est un plus.
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Vous êtes assidu(e) et ponctuel(le).
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Vous souhaitez rejoindre un équipe de travail motivée et impliquée.
N’hésitez pas à postuler si le poste vous interesse.
Prise de poste : immediate
Contrat 39H, entre 2350 et 2700 € Brut / mois inclus mutuelle et ticket restaurant + Prime de productivité trimestrielle selon résultat après 1 an d'ancienneté .
