En tant que premier contact du client, vous assurerez toutes les responsabilités de l'accueil.
Vous accueillerez physiquement les clients et vous vous assurerez que leur voyage se soit bien déroulé.
Vous informerez les clients sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les services de l'hôtel, ainsi que les promotions éventuelles.
Pour l'accueil téléphonique, vous prendrez en charge les appels internes et externes.
Dans le cadre de la politique commerciale de l'établissement, vous garantirez la satisfaction des clients et assurerez un niveau constant de qualité des prestations en l'absence des équipes d'encadrement.
Vous effectuerez les modalités administratives du séjour (check/in et check/out)
En plus de votre accueil, vous fournirez des informations sur les activités touristiques de la ville.
Vous procèderez à la clôture journalière de votre caisse.
