Le groupe Archimade est un acteur reconnu dans la distribution e-commerce de matériel technique. Il développe son activité autour de plusieurs expertises : l’électromécanique (solutions de pompage et motorisation électrique), le traitement de l’eau et le matériel électrique.
Le groupe s’adresse à une clientèle de professionnels et de particuliers, avec une offre technique nécessitant un accompagnement commercial et des conseils adaptés aux besoins des clients.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F).
Le poste :
Au sein de l’équipe commerciale, vous contribuez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. Au-delà du traitement administratif des ventes, vous assurez un suivi commercial proactif des affaires et garantissez la qualité de la relation client tout au long du cycle de vente et de l’après-vente.
Vos missions principales :
- Saisir et suivre les commandes clients, de la demande à la confirmation.
- Élaborer, transmettre et suivre les offres commerciales (devis, propositions) en réponse aux demandes entrantes de premier niveau.
- Relancer les affaires en cours (devis non transformés, opportunités ouvertes) afin de maximiser le taux de transformation.
- Assurer le suivi commercial des affaires : avancement, délais côté client, information et conseil tout au long du traitement.
- Développer et entretenir la relation client dans une logique de fidélisation.
- Assurer la liaison avec les équipes de vente, la production et la logistique pour garantir une coordination fluide et efficace.
- Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers de vente avec précision.
- Préparer et émettre les factures et les avoirs, et suivre les encours clients pour réduire les impayés.
- Gérer les litiges logistiques après-vente (retards, dommages, pertes) en coordination avec les services internes et les prestataires.
Profil recherché
Nous recherchons un profil orienté client, alliant sens commercial et rigueur dans la gestion des dossiers.
Vous disposez idéalement :
D’une expérience en assistanat commercial, en administration des ventes ou en relation client.
D’un sens commercial confirmé : aptitude au conseil client, à l’élaboration d’offres et à la relance d’affaires.
De la maîtrise des outils de gestion (EBP, Prestashop, BO marketplace, BO transporteurs…) et des applications bureautiques (Excel avancé, PowerPoint, Word, Outlook…).
Vous êtes reconnu(e) pour :
Vos excellentes compétences en communication, et votre aptitude à résoudre les conflits de manière constructive.
Votre rigueur dans le suivi des dossiers et des offres.
Votre capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle dans un environnement cadencé, avec une attention particulière aux détails.
Votre connaissance des processus logistiques et de la chaîne d’approvisionnement.
Une expérience dans un environnement e-commerce ou en vente à distance est un plus.
Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
