Fonctions du poste
Prendre en charge les déclarations et le suivi administratif et informatique des sinistres sur des contrats complexes principalement dans les secteurs suivants :
- Discothèques (Risques corporels, Incendie, Responsabilité civile…)
- Bijouterie (Dommages, Incendie, Vol avec valeurs élevées …)
- Aviation Légère et Sportive (Individuelle Accident, Corps, Responsabilité Civile…)
- Aviation Générale et Entreprises Aéronautiques (Individuelle Accidents et Dommages/Corps des Aéronefs, Responsabilité Civile, produits aéronautiques …)
Missions principales
- Réception et enregistrement des déclarations de sinistres
- Analyse des circonstances et vérification des garanties
- Gestion des évaluations et des règlements et suivi comptable
- Suivi des dossiers jusqu’à leur clôture en veillant au respect des délais et à la qualité du traitement
- Coordination des intervenants (experts, avocats, médecin conseil, assureurs …)
- Information et accompagnement des assurés
- Proposition de solutions adaptées en cas de litige ou de complexité
- Prévention et sensibilisation aux risques spécifiques
- Suivi statistique des sinistres à usage interne ou externe
- Collaboration avec les équipes commerciales et production
Compétences et qualités requises
- Maîtrise des procédures sinistres IARD (incendie, vol, RC, dommages aux biens…)
- Capacité à gérer des dossiers sensibles à forte valeur
- Sens de l’écoute, de la diplomatie et de la confidentialité
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
- Capacité à gérer des situations de stress et de conflit
- Excellente communication écrite et orale
- Anglais professionnel requis (échanges réguliers avec assureurs internationaux principalement à l’écrit)
- Compétences Informatiques (Windows, Excel, Word)
Profil recherché
- Formation en assurance, droit ou gestion (Bac+2 à Bac+5)
- Expérience confirmée en gestion de sinistres
Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Expérience:
- gestion de sinistres: 1 an (Requis)
Langue:
Lieu du poste : Télétravail hybride (Le Havre (76))
