Responsable Hébergement & Accueil (H/F)
CDD de remplacement – Temps complet
Jura (39) – Centre Sportif de Bellecin
La SPL Terre et Lacs du Jura gère plusieurs équipements touristiques et de loisirs au cœur du Jura. Afin d’assurer la continuité de l’activité, nous recrutons un(e) Responsable Hébergement & Accueil dans le cadre d’un CDD de remplacement.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’activité hébergement et assurez la coordination des équipes et des séjours.
À ce titre, vous :
Pilotez l’activité hébergement
- Organisez et planifiez les séjours et les affectations d’hébergement ;
- Optimisez le taux d’occupation des structures ;
- Coordonnez les informations avec les différents services ;
- Veillez au bon déroulement des séjours et gérez les aléas d’exploitation.
Assurez la relation clients et le suivi administratif
- Accueillez les groupes et accompagnez les clients ;
- Élaborez les devis et assurez le suivi des dossiers ;
- Coordonnez les demandes spécifiques liées aux séjours ;
- Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
Encadrez les équipes hébergement / entretien
- Organisez l’activité et les plannings ;
- Coordonnez les interventions ;
- Veillez à la qualité, à la conformité et à la disponibilité des hébergements ;
- Animez et accompagnez les équipes au quotidien.
Participez au pilotage de l’activité
- Assurez le suivi des indicateurs ;
- Proposez des axes d’amélioration ;
- Participez au développement et à l’optimisation du fonctionnement du service.
Profil recherché
- Formation supérieure en tourisme, hôtellerie, hébergement, gestion ou management
- Expérience en exploitation touristique, hôtellerie, villages vacances, centres d’hébergement ou accueil de groupes ;
- Expérience managériale appréciée ;
- Sens de l’organisation et de la relation client ;
- Capacité d’anticipation, autonomie et réactivité ;
- Maîtrise des outils informatiques.
Conditions du poste
- CDD de remplacement
- Temps complet
- Poste basé sur les sites de la SPL Terre et Lacs du Jura
- Disponibilité selon les périodes d’activité
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération selon profil et expérience – CCNS
Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser à :
[email protected]
Rémunération : à partir de 1 958,50€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
