À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Jour 39h/semaine pour remplacer un de nos employés en CP pendant 3 mois et quelques (8h30 par shift: 13h30 - 22h; samedi + dimanche + lundi). En tant que Réceptionniste de Jour, vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la journée, assurant un service de qualité et une expérience agréable. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations diurnes et veillerez à la satisfaction des clients.
Missions
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations et l'enregistrement des clients avec efficacité
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en fournissant des informations précises sur les services et installations
- Assurer la gestion des appels entrants via un système téléphonique multi-lignes
- Résoudre les problèmes ou préoccupations des clients rapidement et efficacement
- Maintenir l'ordre et la propreté de la réception et des espaces communs
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Connaissance de Medialog (PMS) appréciée
- Vous parlez plusieurs langues (surtout anglais et français), ce qui vous permet d'interagir avec une clientèle diverse
- Vous avez une expérience préalable dans le service client ou à un poste similaire à la réception
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en étiquette téléphonique
- Vous êtes organisé(e), autonome et capable de travailler efficacement
- Vous avez une passion pour l'hospitalité et le service aux clients (le rôle du réceptionniste repose en grande partie sur le fait de rendre l'expérience client aussi agréable que possible)
Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en travaillant dans un environnement stimulant !
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 12,31€ par heure
Question(s) de présélection:
- Avez-vous de l'expérience en cuisine? Le night shift finit son shift par la préparation et mise en place du petit-déjeuner (buffet chaud/froid) pour les clients (cuisson viennoiseries, oeufs brouillées/saucisses, mise en place fromages, yaourts, etc.)
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
- Medialog (PMS): 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
