À propos du poste
L'Ibis Grenoble Centre Bastille recherche un veilleur de nuit pour assurer l'accueil des clients, la sécurité et la tranquillité de l'établissement durant les horaires nocturnes. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un cadre dynamique, où votre vigilance et votre sens du service seront essentiels pour garantir la sérénité de nos installations.
Responsabilités
- Assurer l'accueil et le départ des clients.
- Réaliser des tâches administratives de clôture et les contrôles de caisse.
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
- Préparer et mettre en place le buffet petit-déjeuner afin d’assurer un service de qualité dès l’ouverture.
- Participer au maintien de la propreté et au bon fonctionnement des espaces communs.
- Effectuer des rondes régulières pour surveiller l’intégrité des locaux et détecter toute anomalie.
- Surveiller les accès et contrôler les entrées/sorties conformément aux procédures en vigueur.
- Assurer la sécurité des personnes présentes en intervenant en cas de conflit ou de situation d’urgence.
- Rédiger des rapports d’incident précis et détaillés lors d’événements ou d’anomalies constatés.
- Gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme et calme, en appliquant les techniques de gestion de conflit.
- Maintenir une présence discrète mais vigilante tout au long de la nuit, tout en restant à l’écoute des besoins éventuels.
Profil recherché
· Sens de l’accueil et du service client.
· Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
· A l’aise avec les outils informatiques.
· Une première expérience en hôtellerie est appréciée.
Nous offrons :
· Une mutuelle d’entreprise
· Prime en fonction de l’activité de l’établissement
· Carte avantage Accor au bout d’un an d’ancienneté
Rémunération : 1 752,92€ à 2 618,04€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
