L’hôtel Eiffel Blomet **** recherche un(e) alternant(e) réceptionniste et étages (H/F) pour un ou deux ans afin de renforcer une équipe jeune et dynamique !
Qui sommes-nous ?
L’Hôtel Eiffel Blomet **** propose un service haut de gamme dans un décor Art Déco : 87 chambres dont 11 suites, salon, petit déjeuner et spa.
Il offre un havre de paix à sa clientèle business & loisir au cœur du quartier commerçant de Vaugirard (Stations de métro à proximité : lignes 6, 8 et 12). Hôtel entièrement rénové en 2017, très bien classé sur les différentes OTA (4,5 Trip Advisor, 8,7 Booking, 4,6 sur google).
Au sein d'une équipe d'environ 8 personnes en réception et 10 personnes dans les étages, vous travaillerez en collaboration avec l’ensemble de l’équipe sous la supervision du Chef de Réception et de la Directrice adjointe. Vous serez également amenés à travailler et communiquer avec les autres services de l’hôtel (petit déjeuner, housekeeping…)
Quelles seront tes missions ?
A la reception
- Accompagner les clients de leur arrivée et à leur départ et assurer le suivi tout au long du séjour
- Préparer, vérifier le bon déroulement des check-in/check-out, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l’hôtel, tout en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire
- Veiller à la satisfaction des clients et les orienter/conseiller concernant diverses demandes
- Se charger du standard téléphonique de l'hôtel, prendre et saisir les réservations et en assurer le contrôle
- Maitriser la facturation des prestations et le suivi des encaissements dans le PMS
- Gérer la caisse espèces
- Communiquer et coordonner les consignes et informations avec les autres services et membres de l’équipe
- S’assurer de la bonne tenue du desk et du lobby
Dans les étages
- Accompagner les gouvernantes dans les vérifications du nettoyage des chambres et des espaces communs.
- Communiquer et coordonner les consignes et informations avec l’ensemble des femmes de chambres.
- Assister les gouvernantes lors des ouvertures et fermetures de journées.
- Assister les gouvernantes dans les commandes de linges et matériels.
Qui es-tu ?
Tu as une présentation impeccable et tu es capable d’être à l’aise avec notre clientèle ? Tu parles anglais et tu es de nature flexible et rigoureuse ? Tu sais faire preuve de réactivité et de créativité pour répondre aux demandes de nos clients ?
Alors fonce et candidate vite ! Notre équipe t’attend et a déjà hâte de te former !
Si ton profil n'est pas exactement conforme, n'hésite pas à accompagner ta candidature d'un petit mot de motivation, cela sera apprécié.
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
