Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel de luxe situé dans une ville attractive et touristique, et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit!
Rivage Hotel & Spa est un hôtel 4* situé sur les bords du lac d'Annecy et appartient au groupe Best Mont Blanc. L'établissement propose 123 somptueuses chambres, un restaurant signé par le chef Juan Arbelaez, un bar et le plus grand spa de la ville.
Nous mélangeons une atmosphère chic et décontractée : vous pouvez donc enfiler vos baskets pour venir travailler ! Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois. Le même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe.
Pour notre équipe Spa, nous recherchons un(e) incroyable réceptionniste !
VOTRE ROLE :
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La Réceptionniste Spa assure l’accueil, la bonne prise en charge et l’accompagnement de la clientèle
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Il/Elle véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
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Assurer l’ouverture et la fermeture du spa (réception et cabines).
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Assurer la réception du spa.
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Assurer la bonne prise en charge de la clientèle : Accueillir les clients, conseiller les clients, les accompagner à l’espace aquatique.
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Conseiller et vendre des produits cosmétiques.
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Installer les clients pour les balnéos.
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Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’aux mails.
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Utiliser les logiciels de gestion des rendez-vous et d’enregistrement des bons cadeaux.
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Gérer les encaissements.
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Assurer l’entretien et le rangement des espaces aquatique, tisanerie, fitness, réception et vestiaires.
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Effectuer le réassort des casiers et des vitrines.
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Faire les entretiens linéaires.
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Faire le suivi des étiquettes de prix.
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Gérer le stock de linge.
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Vider les poubelles et apporter les déchets.
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Assurer la vente et le suivi des bons cadeaux.
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Assurer la vente et le suivi des abonnements fitness.
VOS QUALITES PRINCIPALES & COMPETENCES :
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Expérience 2 ans sur un poste similaire en accueil, face à un public
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Anglais courant fortement apprécié
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Vente et conseil auprès d'une clientèle
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Maîtrise des logiciels de réservation
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Excellente présentation et sens du service
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Polyvalence et réactivité
- Calme, attitude positive
MODALITES :
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Temps de travail : 35h hebdomadaires
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Rémunération : 2016€ brut mensuel
AVANTAGES :
Nous offrons un ensemble complet d'avantages qui comprend:
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Adhérent à Wiismile avec des réductions sur plus de 5000 enseignes et un abondement individuel d'œuvres sociales.
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Intéressement annuel sur les résultats du Groupe
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Primes sur les ventes de produits et les dimanches travaillés
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Tarifs de nuits et repas à prix réduit, dans les hôtels et restaurants du Groupe
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Remise dans les points de vente F&B & Spa
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Des repas pendant le service
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2 jours de repos consécutifs
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Une salle de fitness 7/7
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Événements réguliers de bien-être et d'activités sociales pour les collègues
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Prise en charge 50% du titre de transport
