Rattaché à la Directrice des ventes exceptionnelles, au sein de l’équipe Nouvelles Chances Produits, vous participez à la préparation de l’opération annuelle de donation et assisterez à l’organisation des ventes physiques du 2nd semestre.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026. Basé à Pantin.
1/ Opération de donation
En coordination avec l’équipe approvisionnement, vous assisterez à l’organisation de l’opération annuelle organisée à la fin du mois d’août :
- Suivi des invitations ;
- Commandes des prestataires et du matériel (ex : traiteur, sécurité, mobilier, outillage…) ;
- Etablissement du plan d’installation et du brief des participants ;
- Coordination et installation des parties prenantes ;
- Accueil des participants ;
Rédaction d’un retour d’expérience.
2/ Ventes exceptionnelles physiques
En coordination avec l’équipe approvisionnement, vous participerez à la préparation d’une vente physique ponctuelle au cours du 3ième trimestre. Vous serez aussi amené à travailler à l’organisation des autres ventes physiques récurrentes à destination des salariés et des clients externes.
En amont de l’opération vous serez amené à :
- Créer, mettre à jour et partager le planning d’opérations ;
- Suivre des invitations ;
- Participer à la définition de l’implantation de l’espace vente et des nouvelles animations commerciales en coordination avec nos prestataires ;
- Formaliser l’organisation interne ;
- Coordonner des plannings des équipes de vente en lien avec l’agence d’intérim ;
Mettre à jour des briefs à destination des équipes de vente.
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Pendant l’opération vous serez amené à :
- Coordonner les différents prestataires, fournisseurs, intervenants internes et équipes de vente sur le terrain ;
- Gérer une partie de l’espace de vente ;
Participer à l’établissement d’un retour d’expérience détaillé.
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3/ Service Client et Service Après-Vente
Sur toute la période du stage et en collaboration avec l’équipe des ventes digitales vous :
- Participez à la permanence du Service Client ;
Assistez à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié) et au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs en cas de besoin ;
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Profil recherché :
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Appétence pour le retail, l’expérience client et le travail en équipe,
- Pragmatisme et curiosité,
- Très bon relationnel, sens de l’écoute et du service,
- Bonnes compétences rédactionnelles,
Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel).
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Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !
