Vous serez garant(e) du maintien de l'état de fonctionnement optimal des équipements GARNIER, afin de garantir la satisfaction client.
Vos missions
:
- Répondre aux demandes spécifiques et techniques
- Former les techniciens du réseau et maintenir à jour leur niveau de compétences
- Participer à l'élaboration de divers supports techniques et de formation
- Participer à alimenter la base FAQ
- Gérer les dossiers de garanties (enregistrement et traitement)
- Suivre les réclamations des clients
- Participer à l'amélioration continue des produits en capitalisant les retours des clients et du réseau
- Gérer les demandes de SAV constructeur.
Votre profil
:
- Compétences techniques en hydraulique et électricité, idéalement dans les domaines de la carrosserie industrielle, des matériels agricoles ou de travaux publics
- Avoir le sens du service client, être organisé(e) et rigoureux(se)
- Prise d'initiatives et force de propositions afin d'améliorer nos pratiques.
Ce que nous vous proposons
:
- CDI à pourvoir dès que possible
- Horaires de journée, 39h/semaine
- Rémunération selon profil et expérience + prime de participation aux résultats.
