Bureau Vallée Dinan Taden recrute un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en CDI temps plein, avec une mission principale de Gestionnaire de Rayon / Vendeur(se) BI – Bureautique, Informatique (H/F).
1) Conseil & vente
Vous accueillez, écoutez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs achats.
Vous prenez en charge chaque client avec méthode : identification précise du besoin, conseil adapté et argumenté sur nos gammes d’imprimantes, cartouches et matériel informatique. Aucune demande ne reste sans réponse.
· Accueillir, orienter et renseigner les clients avec convivialité, diplomatie et bonne humeur.
· Proposer des solutions adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels.
· Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
2) Gestion rigoureuse du rayon
Vous êtes garant(e) de la tenue irréprochable de votre périmètre : facing, balisage, propreté et respect des planogrammes.
Vous pilotez vos stocks avec rigueur et assurez également la rentabilité de votre rayon tout en suivant ses performances.
Vous échangez régulièrement avec les fournisseurs : rendez-vous, négociations, évolution des gammes et suivi des litiges.
· Définition des besoins en approvisionnement
· Suivi des niveaux de stock
· Anticipation des ruptures
· Passage des commandes dans les délais
· Contrôle des livraisons
· Vérification de la conformité des produits et des prix
3) SAV et suivi des demandes spécifiques
Cette mission requiert rigueur, organisation et sens du suivi.
Vous prenez en charge chaque dossier SAV avec sérieux.
· Enregistrement immédiat
· Suivi actif
· Respect des délais de traitement
· Communication régulière avec le client à chaque étape
· Vous garantissez un suivi fiable des dossiers et une communication transparente tout au long du traitement des demandes.
Les demandes spécifiques (devis, commandes sur mesure, recherches de références) sont traitées avec la même exigence : une réponse précise, dans les délais, sans relance nécessaire de la part du client.
Vous êtes également capable d’effectuer de petites installations et des dépannages informatiques de premier niveau.
4) Animation commerciale
Vous mettez en rayon les produits bureautiques, informatiques et mobilier, et veillez à leur mise en valeur par une présentation attractive.
Vous développez l’attractivité commerciale du rayon en mettant en place des opérations promotionnelles tout en respectant le concept de l’enseigne.
Vous participez à l’évolution des gammes et animez les opérations commerciales.
5) Participation à la vie du magasin
Comme l’ensemble des membres de l’équipe, vous participez aux missions suivantes :
· Réaliser les opérations d’encaissement en renfort et maîtriser la caisse.
· Gestion des commandes clients et des e-mails
· Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du magasin.
· Facing et réapprovisionnement permanent des rayons
· Suivi du chiffre d’affaires et des marges de vos rayons en fonction des objectifs fixés.
· Développer les ventes grâce à une mise en valeur efficace des produits.
· Participer à l’évolution des gammes et proposer des actions d’amélioration des performances.
· Contrôle et respect des procédures de paiement
· Vigilance et lutte contre la démarque.
· Participation aux inventaires
Les gestionnaires de rayon bénéficient d'une réelle autonomie dans l'organisation de leur activité et sont encouragés à prendre des initiatives, dans le respect des procédures et des planogrammes merchandising.
Profil recherché
· Expérience dans le commerce appréciée
· Forte appétence pour les produits bureautiques et informatiques
· Débutant(e) accepté(e) avec motivation, curiosité et envie d’apprendre
· À l’aise avec l’outil informatique et les nouvelles technologies.
· À l’aise dans la relation avec des profils de clients variés.
· Polyvalent(e), capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
· Fiable, organisé(e), méthodique et rigoureux(se), capable de suivre plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil.
· Capable de prioriser et de respecter ses engagements.
· Autonome dans son organisation tout en étant pleinement à l’aise en équipe en contribuant à une ambiance de travail saine et efficace
· Dynamique, impliqué(e) et force de proposition
· Ouvert(e) au changement et à l’amélioration continue
Plus qu’un parcours, nous recherchons avant tout un savoir-être, une personnalité qui aura plaisir à compléter notre équipe et l’envie de s’investir durablement.
Conditions
· CDI – Temps plein 35h
· 1 880 € brut par mois
· Formation interne assurée
· Disponibilité requise le samedi
· Délai de recrutement variable selon le profil
Candidature
Merci d’envoyer votre CV accompagné de quelques lignes de motivation directement en magasin ou par e-mail à :
[email protected]
Qui sommes-nous ?
Acteur majeur de la distribution de papeterie, fournitures et mobilier de bureau ainsi que de matériel informatique, notre enseigne s’appuie sur un réseau de plus de 400 magasins en France et à l’international.
Notre engagement : proposer aux professionnels comme aux particuliers une offre large, qualitative et accessible, associée à des prix compétitifs et à un service client de qualité.
Rémunération : 1 880,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- êtes-vous disponible pour travailler le samedi ?
Lieu du poste : En présentiel
