Dans le cadre du développement de notre Digital Workplace, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer les équipes IT basées au siège de Saint‑Étienne‑du‑Grès (13).
Rattaché(e) à l’équipe Digital, vous êtes un acteur clé du support et de l’adoption des usages SharePoint et M365 auprès des utilisateurs du Groupe.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
1. Support et assistance utilisateurs
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1, 2 et ponctuellement 3) via l’outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à SharePoint : accès, droits, synchronisation, affichage, usage des bibliothèques et listes.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des espaces collaboratifs.
2. Administration et maintenance SharePoint
- Gérer les droits d’accès et la gouvernance des sites (groupes, autorisations, héritage).
- Paramétrer et administrer les sites d’équipes, sites de communication et hubs SharePoint.
- Veiller à l’intégrité des données et au respect des règles de stockage et de gouvernance documentaire.
3. Optimisation et automatisation (No Code / Low Code)
- Créer et personnaliser des pages SharePoint (webparts, mises en page).
- Mettre en place des automatisations simples via Microsoft Power Automate.
- Concevoir des formulaires métiers avec Power Apps.
4. Formation et documentation
- Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.
- Animer des sessions de formation ou d’accompagnement pour les utilisateurs clés.
- Promouvoir les bonnes pratiques de collaboration et de gestion documentaire.
