Forfaitiste Groupes Expérimenté(e) – Voyages sur-mesure (France & International)
Localisation : La Roche sur Yon
Contrat : CDI
Expérience : 3 à 5 ans minimum
Qui sommes-nous ?
Agence de voyages spécialisée dans la création de séjours sur-mesure pour les groupes (associations, entreprises, collectivités, groupes privés, organismes de séjours adaptés et BtoB), nous concevons des expériences uniques en France et à l’international. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) forfaitiste expérimenté(e) pour renforcer notre équipe.
Votre mission
En tant que forfaitiste groupes, vous êtes au cœur de la création et de la réussite des projets clients. Vous concevez, vendez et organisez des voyages personnalisés en garantissant qualité, rentabilité et satisfaction.
Vos responsabilités
Conception & production
- Analyser les besoins clients et concevoir des programmes sur-mesure
- Élaborer des devis complets et compétitifs (transport, hébergement, activités, guides, logistique)
- Sélectionner et négocier avec les prestataires (hôtels, transporteurs, réceptifs…)
- Garantir la cohérence technique et budgétaire
Relation client & développement commercial
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets
- Suivre les demandes, prospecter, relancer les prospects et transformer les devis en ventes
- Fidéliser un portefeuille (associations, entreprises…)
Gestion des dossiers
- Assurer le suivi administratif et financier (contrats, facturation, marges)
- Suivre les réservations et coordonner les intervenants
- Gérer les imprévus avant et pendant les voyages avec des permanences téléphoniques rémunérées (soirs en semaine et certains week-ends)
- Garantir la qualité de l’expérience client
Compétences techniques :
- Maîtrise du montage de voyages groupes sur-mesure
- Connaissance des destinations France et internationales
- Bonne maîtrise des outils de réservation et bureautiques
- Notions solides en tarification et calcul de marges
Compétences commerciales :
- Sens du service client et du conseil
- Capacité à négocier et à convaincre
- Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés
Qualités personnelles :
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
- Autonomie et esprit d’initiative
- Réactivité face aux imprévus
- Créativité dans la conception des voyages
Ce que nous vous offrons
CONDITIONS & AVANTAGES
- Rémunération et temps de travail : 35H à partir de 2100 euros (à définir selon profil)
- Avantages : (tickets restaurant, primes astreintes téléphoniques, éductours…)
- Possibilité de déplacements ponctuels (visite de structures d’hébergement, activités)
- Agence ouverte du lundi au vendredi avec un standard téléphonique de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 – possibilité de RDV clients en dehors de ces horaires.
- Activités sportives possibles le midi avec mise à disposition d’une douche et d’une salle de bain
- Accès facile grâce aux transports en commun (agence située face à la gare, service des bus de ville à proximité)
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Un poste clé au sein d’une entreprise à taille humaine
- Projets variés et sur-mesure
- Une réelle autonomie dans vos missions
- Environnement passionnant autour du voyage
Prêt(e) à embarquer ?
Envoyez votre candidature (CV + éventuellement références) à : (email / lien de candidature)
Rejoignez-nous et participez à la création de voyages uniques et mémorables !
Rémunération : 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
