À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste tournante pour assurer l’accueil et le service au sein de notre établissement. En tant que professionnel(le) polyvalent(e), vous serez le ou la premier(e) interlocuteur(trice) de nos visiteurs et clients, garantissant une expérience positive et fluide. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences en relation client seront pleinement valorisées. La maîtrise de plusieurs langues est un atout essentiel pour répondre efficacement à une clientèle diversifiée.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires en personne ou par téléphone
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
- Orienter et informer les personnes selon leurs besoins, en leur fournissant des renseignements précis sur nos services et notre organisation
- Assurer la gestion administrative de l’accueil, notamment la prise de rendez-vous, la gestion du courrier et des courriels
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant à tout moment
- Collaborer avec les différents services pour assurer une coordination efficace des flux d’informations
- Gérer les situations d’urgence ou imprévues avec professionnalisme et sang-froid
Profil recherché
- Maîtrise du français et de l'anglais pour assurer un service client optimal
- Excellentes compétences en service client, avec une capacité à créer une ambiance accueillante et professionnelle
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services <LOCATION>
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’accueil téléphonique
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Discrétion, courtoisie et excellente présentation
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et changeant
Nous invitons toutes les personnes intéressées à rejoindre notre équipe pour contribuer à offrir un service d’accueil irréprochable.
Rémunération : 1 752,92€ à 2 931,07€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
