Assistant(e) Technique
ELEC GAZ SERVICE - Villeurbanne (69)
2 000.00 € bruts - Temps plein, CDI -
Notre service Installation recrute son assistant(e) technique. Ce service intervient notamment dans le domaine du chauffage.
Vos missions intégreront :
- La gestion des appels Clients et des demandes par email,
- La réalisation de devis de remplacement d’appareils et / ou de travaux d’installation / travaux plomberie
- Le suivi administratif des demandes de devis et prise de RDV (création et enregistrement dans le logiciel de gestion),
- La gestion des relances téléphoniques de devis auprès des clients
- La gestion du planning d’intervention des sous-traitants / plombiers
- La facturation des installations,
- La gestion des cartes de garantie
- Le contrôle, la validation et l’archivage des rapports d’intervention des techniciens et plombiers
Dans ce contexte vous allez être amené(e) à remplir des missions diversifiées qui supposent d'être très polyvalent(e). Ce poste intervient en binôme avec le service Travaux Plomberie et peut intervenir en renfort au sein de notre service Standard. Pour vous épanouir dans ce métier, il vous faudra aimer les relations humaines et le secrétariat. Vos critères de performance relèvent autant du savoir-faire que du savoir-être : vous vous devez d’être efficace, réactif et concentré tout en restant disponible et courtois.
Votre Profil :
Vous devez avoir une bonne maîtrise de la langue française.
Vous devez être à l'aise avec le pack office Word Excel Outlook.
Une formation interne sera réalisée sur notre logiciel interne SAV+ et sur le domaine d'activité de notre service.
Qualités Majeures : Polyvalence, méthode, organisation, autonomie, réactivité, bon sens relationnel, ponctualité, assiduité, une pointe d'altruisme seront des qualités nécessaires pour vous épanouir et réussir dans ce poste.
Votre travail sera souvent interrompu par les appels Clients. Vous vous devrez donc de savoir rester disponible pour vos différents interlocuteurs tout en demeurant concentré sur vos missions administratives.
Expérience : le poste est ouvert aux débutants, toutefois une expérience et/ou connaissances en gestion administrative serait appréciable.
Date de début prévue : 29/06/2026 pour formation au poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
