Vous interviendrez au cœur de la gestion des contrats et de la relation avec nos partenaires (assureurs, CGP, clients), dans un environnement structuré, exigeant et collaboratif.
Vos missions principales :
Au sein de l’équipe, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers clients :
- Gérer les adhésions et souscriptions (particuliers, collectives, CGP),
- Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion,
- Analyser et traiter les demandes des clients, partenaires et assureurs,
- Enregistrer les mouvements contractuels (versements, arbitrages, avenants…),
- Vérifier la conformité des dossiers et des pièces justificatives,
- Suivre les délais de traitement et prioriser les urgences,
- Communiquer avec les apporteurs, partenaires et compagnies d’assurance,
- Traiter les réclamations clients et assurer les régularisations nécessaires,
- Identifier, signaler et faire remonter les anomalies,
Profil recherché
Nous recrutons des personnes disposant d’une première expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance, ou dans un environnement similaire nécessitant la gestion de dossiers, le respect de procédures et un fort sens du service.
Ce poste s’inscrit dans une logique de continuité de parcours professionnel et s’adresse à des candidats souhaitant approfondir leurs compétences et évoluer dans les métiers de l’assurance.
Profil recherché :
- Formation Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines de l’assurance, de la gestion ou de l’administratif,
- Expérience professionnelle dans l’assurance ou dans la gestion administrative de dossiers réglementés,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers,
- Capacité à analyser, traiter et suivre des dossiers avec rigueur,
- Aisance relationnelle et sens du service client,
- Aptitude au travail en équipe et respect des procédures internes.
Nous assurons un accompagnement et des formations complémentaires sur nos outils et méthodes afin de faciliter l’intégration et le développement des compétences dans le poste.
Rémunération : 23 500,00€ à 25 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (Les Angles (30))
