Conseiller(ère) Voyage – CDI – TUI STORE Isneauville (76)
Le TUI STORE d’Isneauville poursuit son développement et recherche un(e) Conseiller(ère) Voyage passionné(e), dynamique, animé(e) par l’envie de créer des voyages uniques et d’accompagner les clients à chaque étape de leurs projets.
Nous recherchons une personnalité enthousiaste, à l’aise dans les échanges, capable de créer facilement une relation de confiance avec les clients tout en évoluant dans un environnement rythmé et stimulant.
Missions
- Accueillir, écouter et conseiller les clients dans la construction de leurs projets de voyage.
- Identifier les besoins et élaborer des devis personnalisés en valorisant les produits TUI et ceux de nos partenaires privilégiés.
- Concevoir des itinéraires sur mesure et assurer un accompagnement personnalisé.
- Informer les clients sur les formalités administratives (visas, assurances, etc.).
- Réaliser les réservations via nos outils internes et assurer le suivi complet des dossiers (contrats, paiements, documents).
- Gérer les modifications, les réclamations et les relations avec les fournisseurs avec réactivité et professionnalisme.
- Garantir une expérience client irréprochable et contribuer activement à la fidélisation.
- Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
- Maintenir une expertise actualisée sur les destinations, les produits TUI et les tendances du marché.
- Gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités dans le respect des délais et des exigences de qualité.
Profil recherché
- Passion du voyage et capacité à transmettre cette passion avec enthousiasme.
- Excellente aisance relationnelle et sens de la communication.
- Personnalité dynamique, positive et naturellement tournée vers le service client.
- Forte motivation, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Sens de l’organisation et aptitude à gérer efficacement les priorités.
- Capacité à travailler sur plusieurs tâches et dossiers en parallèle avec rigueur et méthode.
- Polyvalence, réactivité et bonne gestion des imprévus.
- Sens commercial, goût du challenge et excellente capacité d’écoute.
- Une première expérience en agence est un plus, mais les profils disposant d’une solide expérience terrain et d’un fort potentiel sont également valorisés.
- Bonne connaissance des destinations touristiques, des offres TUI et des tour-opérateurs.
- Présentation soignée, professionnalisme et sens du détail.
Qualités appréciées
- Grande implication et envie d’apprendre.
- Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
- Curiosité, proactivité et esprit d’initiative.
- Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.
- Esprit d’équipe, énergie positive et excellent relationnel.
- Sens prononcé du service et de l’expérience client.
Ce que nous offrons
- CDI à temps plein au sein d’une agence chaleureuse et contemporaine.
- Environnement stimulant et en pleine évolution, où vos idées seront écoutées et valorisées.
- Missions variées, responsabilités enrichissantes et véritables opportunités d’évolution.
- Un cadre de travail dynamique favorisant l’autonomie et l’initiative.
La lettre de motivation est requise pour la prise en compte de votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 819,82€ à 1 936,25€ par mois
Expérience:
- Agence de voyages: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
