Description du poste
Qui sommes-nous ?
Chez Kumquat (bykumquat.fr) notre mission est d’aider les entreprises à améliorer leur expérience collaborateurs en facilitant la création d’un cadre de travail agréable et motivant pour leurs équipes.
Nous permettons à nos clients BtoB de regrouper sur un seul prestataire l'ensemble de leurs services d'office management. Aussi bien les besoins récurrents (ménage, café et machine à grain, thé, paniers de fruits bio, fontaines à eau...) que les imprévus (petits travaux, évènementiel...). Lancée en 2019, Kumquat améliore déjà l’espace de travail de centaines de salariés sur Paris !
Contenu du poste
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) référent(e) propreté à temps partiel.
En tant que référent(e), tes principales missions seront de :
- Accompagner les équipes opérationnelles : Tu seras responsable de former les équipes aux méthodes, protocoles, ainsi qu'à l'utilisation des produits. Tu devras également traiter avec les équipes commerciales les demandes clients et de remonter toutes les problématiques ou les besoins terrain aux interlocuteurs dédiés.
- Coordonner les prestations de nettoyages des bureaux : En responsable, tu es garant de la bonne organisation des remplacements suite aux absences prévues ou imprévues. Tu es également garant de la bonne saisie des variables de paye des salariés intervenant sur ton portefeuille (absence, heures complémentaires, heures supplémentaires)
- Effectuer des contrôles qualité : tu seras responsable de vérifier la bonne exécution du cahier des charges et des prestations de nettoyage, de réaliser des contrôles en présence du client, et de mettre en place les actions correctives nécessaires.
Ton profil
- Tu es motivé.e par l’idée de rejoindre une entreprise en plein développement
- Tu possèdes un excellence sens du service client
- Tu as un très bon niveau de français
- Tu es autonome, force de proposition
- Une première expérience en tant que référent(e)
- Tu es à l'aise avec les outils numériques
- La connaissance de progiclean est un plus
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 14,80€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 14,80€ à 15,59€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
