FICHE DE POSTE – Alternant Technicien Informatique Systèmes & Réseaux
Intitulé du poste :
Alternant Administrateur Informatique – Systèmes, Réseaux et Support Utilisateurs
Service :
Service Informatique
Rattachement hiérarchique :
Responsable informatique
Contexte et objectifs du poste :
Dans le cadre de sa formation en licence professionnelle ou de bachelor, l’alternant participe activement au bon fonctionnement du système d’information de Sevepi. Il contribue à la gestion du parc informatique, au support aux utilisateurs, à la maintenance des infrastructures et à la mise en place de nouveaux systèmes.
Missions principales :
Support technique et assistance utilisateurs
- Gestion et traitement des tickets (GLPI)
- Création de documentation utilisateur/Admin (Procédures, notices, conseils d’utilisation)
- Installation et configuration de postes de travail
- Déploiement et paramétrage des imprimantes
- Paramétrage des téléphones mobiles
Administration et maintenance
- Administration des comptes Microsoft 365 (création, suppression, droits)
- Filtrage web et mail (sécurité, configuration)
- Gestion et suivi de l’inventaire informatique
- Gestion de la flotte mobile
- Installation de serveurs (physiques ou virtuels)
- Câblage réseau et organisation des baies de brassage
Téléphonie & collaboration
- Installation et paramétrage de la téléphonie Microsoft Teams
ERP
- Participation à la gestion des utilisateurs de l’ERP actuel
RSE
- Participation à des actions liées à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
Missions sur l’année
Au-delà des missions quotidiennes, l’alternant interviendra sur plusieurs projets structurants pour le système d’information de l’entreprise :
- Interventions sur le cœur de réseau : configuration, sécurisation, évolution des équipements (switchs, firewalls, routage, VLAN)
- Transition vers un nouvel ERP : participation aux phases de préparation, migration, recette, et accompagnement utilisateurs
- Modernisation du parc informatique : renouvellement de postes, standardisation et montée en gamme des équipements
- Refonte du système de stockage : évaluation et mise en œuvre de solutions de stockage plus performantes et sécurisées
- Refonte du système de sauvegarde : amélioration de la stratégie de sauvegarde, déploiement de solutions robustes (locale et cloud)
Compétences requises :
Techniques
- Connaissances de base en systèmes (Windows, Windows Server)
- Réseaux (modèle OSI, IP, VLAN, DHCP, DNS…)
- Administration Microsoft 365
- Compréhension des environnements virtualisés et serveurs
- Téléphonie IP (notamment Microsoft Teams)
- Connaissance d’un ERP (niveau utilisateur ou technique)
- Outils bureautiques et outils GLPI / ticketing
Comportementales
- Sens du service et de l’écoute
- Rigueur et organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Volonté d’apprendre et autonomie progressive
- Curiosité technique
Profil recherché :
- Formation : Licence professionnelle en informatique (systèmes, réseaux, support, ou équivalent)
- Expérience : première expérience (stage ou alternance) en support informatique souhaitée
- Permis B : Nécessaire
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 1 008,00€ à 1 157,00€ par mois
Expérience:
- Administrateur système: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
