Monteur vidéo - Support Client & Testeur Produit
Chez AutoCut, nous cherchons un monteur vidéo bilingue anglais pour accompagner nos utilisateurs et aider l’équipe à améliorer AutoCut au quotidien.
AutoCut est une extension pour Adobe Premiere Pro qui aide les créateurs vidéo à monter plus vite grâce à l’IA : suppression des silences, sous-titres automatiques, zooms automatiques, B-roll, détection de répétitions, etc.
Notre produit est utilisé par des milliers de monteurs dans le monde, avec environ 90 % de nos utilisateurs à l’international. Nous cherchons donc quelqu’un de très à l’aise en anglais, capable d’échanger avec des utilisateurs anglophones.
Le poste :
Nous cherchons un monteur vidéo, à l’aise avec Premiere Pro et After Effects, qui souhaite mettre son expérience au service du support client et du test produit.
Tu ne feras pas du montage vidéo au quotidien. Ton rôle sera plutôt d’aider nos utilisateurs, comprendre leurs problèmes, tester AutoCut dans des cas réels de montage, et de faire remonter les retours à l’équipe produit.
Tes missions principales :
- Répondre aux utilisateurs par mail, messages privés et commentaires;
- Aider certains utilisateurs anglophones en visio lorsqu’ils rencontrent des problèmes techniques;
- Comprendre leurs blocages et récupérer les bonnes informations;
- Créer des articles tutoriels pour le Help Center d’AutoCut;
- Tester les nouvelles fonctionnalités développées par l’équipe;
- Reproduire les bugs remontés par les utilisateur;
- Vérifier qu’AutoCut fonctionne bien dans des projets Premiere Pro réels;
- Accompagner l’onboarding et la prise en main d’AutoCut auprès de certains clients institutionnels, notamment de grandes entreprises ;
- Participer aux réflexions produit avec l’équipe dev.
Profil recherché :
Nous cherchons quelqu’un qui :
- A une vraie expérience en montage vidéo;
- Maîtrise Premiere Pro;
- Connaît idéalement After Effects;
- Parle et écrit couramment anglais;
- Comprend les usages des monteurs vidéo et des créateurs de contenu;
- Est à l’aise avec les utilisateurs et la pédagogie;
- A une très bonne maîtrise informatique;
- Sait suivre des procédures techniques précises;
- Est capable de décrire clairement un bug ou un problème utilisateur;
- Est rigoureux, curieux, autonome et organisé.
Tu n’as pas besoin d’être développeur, ni d’avoir déjà une expérience en support client ou en test de produit technique. Ce qui compte avant tout, c’est que tu sois monteur vidéo, que tu comprennes les usages de Premiere Pro et que tu sois à l’aise pour analyser, expliquer et résoudre des problèmes concrets.
Ce que nous offrons :
- Un produit utilisé dans le monde entier;
- Un poste au contact direct des utilisateurs;
- Une équipe jeune, bienveillante et à taille humaine;
- Une vraie proximité avec l’équipe produit et développement;
- Un rôle concret dans l’amélioration d’AutoCut;
- Des sujets variés entre support, vidéo, test produit, UX et documentation.
Avantages :
- Tickets restaurant;
- Mutuelle prise en charge à 100 %;
- Transport en commun pris en charge à 75 %;
- Chèques vacances;
- Lieu de travail récent, agréable et au centre de Tours.
Conditions :
Type de contrat : CDI
Salaire : 25 000 € à 32 000 € brut annuel selon profil
Démarrage : dès que possible
Lieu : présentiel à Tours
Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
- Habitez-vous à Tours ou dans le département ?
- Parlez-vous couramment anglais ?
- Maitrisez vous Premiere Pro et After Effect ?
- Le poste est en présentiel à Tours, est-ce ok pour vous ?
Lieu du poste : En présentiel
