Prise de poste : Septembre 2026
MiHotel réinvente l'hôtellerie en proposant une collection de Suites haut de gamme au cœur de Lyon.
Notre ambition est simple : offrir une expérience irréprochable à chaque client. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Gouvernant(e) Multi-sites à Lyon, capable de garantir l'excellence de nos standards de propreté et de piloter nos équipes de ménage.
À propos du poste
Nous recherchons un ou une Gouvernant(e) multi-sites pour notre établissement d’hôtellerie haut de gamme à Lyon. En tant que leader de nos équipes, vous serez chargé(e) de superviser plusieurs agents de ménage afin d’assurer un service d’exception à nos clients. Vous incarnerez l’excellence opérationnelle, la gestion d’équipes et la qualité de service dans un environnement exigeant et prestigieux. Si vous possédez une bonne expérience en management, en supervision et en nettoyage, et que vous souhaitez relever un défi stimulant, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Superviser et coordonner les activités quotidiennes sur plusieurs sites d’hôtellerie haut de gamme à Lyon
- Encadrer, motiver et manager les équipes afin d’assurer un service client irréprochable
- Garantir le respect des standards de qualité et d’hygiène et de sécurité dans tous les établissements
- Organiser et planifier les opérations de nettoyage et d’entretien pour maintenir un environnement impeccable
- Assurer la formation continue des équipes en matière de standards de service
- Gérer la communication entre les différents sites pour optimiser la cohérence des opérations
- Identifier les besoins en ressources humaines et matérielles, tout en veillant à leur optimisation
- Participer activement à l’amélioration continue des processus internes pour renforcer l’expérience client
Profil recherché
- Expérience significative en management, supervision ou gestion d’équipes dans le secteur hôtelier haut de gamme
- Solide expérience en supervision, avec une capacité démontrée à encadrer plusieurs sites simultanément
- Leadership naturel avec une aptitude à fédérer et motiver des équipes
- Connaissance approfondie des standards de nettoyage, d’hygiène et de sécurité dans l’hôtellerie haut de gamme
- Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau d’exigence professionnelle
- Autonomie, rigueur et sens du détail sont essentiels pour réussir dans ce poste
Nous attendons des candidat(e)s qui souhaitent évoluer dans un environnement prestigieux où leur leadership contribuera à offrir une expérience inoubliable à nos clients.
Rémunération : 23 769,00€ à 30 000,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Est-ce que devoir faire du ménage pour accompagner vos équipes est un point bloquant ?
Lieu du poste : En présentiel
