À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent nos portes.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme
- Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
- Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
- Organiser et coordonner les rendez-vous, ainsi que les réservations si nécessaire
- Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant
- Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service fluide
Profil recherché
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers types de visiteurs
- Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
- Assurer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Maîtrise du français indispensable. La connaissance de l’anglais (et d’autres langues) est un atout pour accueillir une clientèle internationale
- Acceptation de travailler les weekends, avec 2 jours de repos hebdomadaire
- La maîtrise du logiciel Mews sera un plus
- Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
