Site du Musée du Louvre – Paris
Entreprise spécialisée dans les fermetures industrielles et la motorisation, nous assurons la maintenance préventive et curative d’un parc important d’équipements pour des clients exigeants, dont le Musée du Louvre.
Dans le cadre du remplacement de notre Responsable de Site, nous recrutons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), véritable chef d’orchestre de l’activité et interlocuteur privilégié du client.
Votre mission
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’ensemble des activités du site : organisation, suivi contractuel, gestion administrative et commerciale, coordination des équipes et relation client.
Vous êtes garant(e) de la bonne exécution du marché, de la performance opérationnelle et de la qualité de service.
Vos principales responsabilités
Pilotage et organisation de l’activité
- Organiser les moyens humains et techniques du site dans le respect des budgets et des engagements contractuels.
- Planifier, coordonner et optimiser les interventions de maintenance en collaboration avec vos managers opérationnels.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, délais, rentabilité).
- Piloter les projets d’amélioration et d’investissements du site (cahier des charges, suivi budgétaire, tableaux de bord).
- Assurer les reportings réguliers auprès de la Direction.
- Gérer les situations sensibles (pannes majeures, priorités client).
Gestion administrative et commerciale
- Être l’interlocuteur(trice) principal(e) du client.
- Analyser les besoins, proposer des solutions techniques adaptées et orienter les choix.
- Élaborer les devis, réponses aux appels d’offres et propositions commerciales.
- Assurer le suivi administratif des contrats, relances, litiges et indicateurs commerciaux.
- Négocier certaines conditions commerciales.
- Suivre la performance économique du contrat (coûts, marges, taux de transformation).
Management et coordination
- Encadrer, animer et accompagner les équipes terrain avec les managers opérationnels.
- Planifier les charges, prioriser les interventions et optimiser les ressources.
- Développer les compétences, participer aux recrutements et aux entretiens.
- Veiller à la cohésion d’équipe et à la qualité de la relation client.
- Assurer le suivi des temps, formations obligatoires et habilitations.
Qualité, Sécurité et Environnement
- Garantir l’application des règles QHSE sur site.
- Piloter la démarche d’amélioration continue.
- Assurer une veille réglementaire et technique.
Profil recherché
- Formation technique ou gestion (BTS, DUT, Licence Pro, Ingénieur ou équivalent).
- Expérience confirmée en gestion de site, contrat de maintenance, exploitation ou services industriels.
- Forte capacité d’organisation, de priorisation et de pilotage d’activité.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Compétences en gestion administrative, suivi budgétaire et reporting.
- Leadership naturel, capacité à fédérer.
- À l’aise avec les outils informatiques (Excel, reporting, GMAO).
Ce que nous proposons
- Un poste stratégique sur un site prestigieux.
- Une forte autonomie et un rôle clé dans la relation client.
- Un environnement technique stimulant.
- Une entreprise à taille humaine, orientée qualité et performance.
Rémunération : 5 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
