À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous.
Responsabilités
- Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme
- Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients
- Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs, en particulier dans un contexte d'hôtellerie
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les différents services pour garantir un service fluide aux visiteurs
- Être multilingue pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée
Profil recherché
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme
- Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques de gestion de la réception
- Bilingue ou multilingue, avec une bonne maîtrise du français et d'autres langues souhaitées
- Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 12,02€ par heure
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
