Nous recherchons pour notre client un technicien support it/helpdesk N1/N2.
Durée de la mission: longue mission
Pré-requis technique:
Bonne capacité de diagnostique
maitrise du métier HD
Assistance utilisateurs
Prise d?appels
Résolution à distance
Gestion des tickets
Pré-requis fonctionnel :
Bonne élocution et bonne qualité rédactionnelle.
Bon savoir être.
Capacité à travailler en équipe réduite.
Descriptif de la mission :
Traitement des dossiers et demande en backoffice
Habilitation:
OUI /CONTROLE ELEMENTAIRE
Profil candidat:
Bonne capacité de diagnostique
maitrise du métier HD
Assistance utilisateurs
Prise d?appels
Résolution à distance
Gestion des tickets
Bonne élocution et bonne qualité rédactionnelle.
Bon savoir être.
Capacité à travailler en équipe réduite.
