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CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & SUPPORT VENTES - RETAIL (F/H)
GERFLOR —Tarare (69)
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Licence
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Chargé de développement commercial (H/F)
BIO3G —Tarare (69)
- De 27 000 € à 70 000 € par an
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Gestionnaire RH paie F/H
Hôpitaux Nord-Ouest - Tarare-Gandris —Tarare (69)
- Microsoft Powerpoint
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
Chargé(e) du Développement économique
AGGLO VILLEFRANCHE BEAUJOLAIS —Villefranche-sur-Saône (69)
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
- Esprit d'analyse
Chargé·e de proximité·e - Logement social
Deux Fleuves Rhône Habitat —Villefranche-sur-Saône (69)
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- Services aux visiteurs
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il y a 10 jours
Gestionnaire Ressources Humaines
AGGLO VILLEFRANCHE BEAUJOLAIS —Villefranche-sur-Saône (69)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Ressources humaines
- Sens de l'organisation
- Prise en charge du transport quotidien
Gestionnaire de paie (H/F) - CDD Temps Plein
Association La Roche —Les Sauvages (69)
- De 2 100 € à 2 700 € par mois
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
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Un·e chargé·e de relation clientèle - Logement social
Deux Fleuves Rhône Habitat —Villefranche-sur-Saône (69)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
- Niveau Bac +2
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Chargé de Clientèle en gestion locative - CDI H/F
Alliade Habitat —Villefranche-sur-Saône (69)
- 1 899 € par mois
- Service client
- Sens de l'organisation
- Programme de recommandation
Gestionnaire RH et Paie F/H
CDHS —Gleizé (69)
- Temps partiel
- Microsoft Excel
- Niveau Bac
- Niveau Licence
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21 h
Chargé recrutement H/F
START PEOPLE —Civrieux-d'Azergues (69)
- À partir de 25 000 € par an
- Du lundi au vendredi
- Vente
- Master
- Niveau Licence
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23 h
Gestionnaire en formation continue ENSV-FVI H/F
VETAGRO SUP —Marcy-l'Étoile (69)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Bureautique
- En présentiel
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il y a 13 jours
CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL TELECOM H/F
RESONANCE —Pommiers (69)
- Master
- Développement commercial
- Niveau Licence
Gestionnaire de paie H/F
CERALP —Villefranche-sur-Saône (69)
- De 30 000 € à 36 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Horaires flexibles
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CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & SUPPORT VENTES - RETAIL (F/H)
GERFLOR —Tarare (69)
Être force de proposition pour améliorer les processus, les outils et l'efficacité commerciale du support Retail. Gestion du cycle de vie client.
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Gestionnaire Ressources Humaines, Brest (29) : emplois

Responsable Amélioration Continue, Fribourg (57) : emplois

CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & SUPPORT VENTES - RETAIL (F/H)

GERFLOR -
Tarare (69)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Service client
Microsoft Office
Niveau Licence
Conduite des entretiens
Bureautique
Commerce
Niveau Bac +2

Description complète du poste

GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1.548 Milliard d'€ CA en 2025) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.

5 500 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

Depuis toujours, l'environnement est également placé au cœur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie.

Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes.

N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site : www.gerflorgroup.com

Poste:

Au sein de équipe l'équipe Pôle Support Ventes, le CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & SUPPORT VENTES - RETAIL H/F a pour rôle d'être en support des clients et des chargés d’affaires dédiés à ce marché dans la construction, la qualification et le suivi de leurs projets.

Sa mission est de contribuer à l’atteinte des objectifs Bâtiment France par les actions suivantes :

1.GESTION DE LA RELATION CLIENT ET ANIMATION DU PORTEFEUILLE CLIENTS

Administration et qualité de la base CRM

Être garant de la qualité, de la fiabilité et de la mise à jour de la base Retail dans le CRM,
Enregistrer et qualifier l'ensemble des informations clients, contacts et opportunités collectées,

Gestion du cycle de vie client

Assurer la satisfaction client tout au long de son cycle de vie,
Accompagner l'intégration des nouveaux clients : prise de contact téléphonique, envoi du pack de bienvenue, suivi de satisfaction,
Déployer et assurer le suivi de l'offre de services maintenance et entretien auprès des clients GSA (Grandes Surfaces Alimentaires),
Mettre en œuvre des plans de suivi réguliers selon des critères définis :clients stratégiques, projets majeurs, de rénovation...

Animation commerciale à distance

Assurer la continuité du suivi commercial des clients et projets en cas d'absence du commercial terrain,
Veiller au respect des plans d'actions définis et alerter les équipes commerciales en cas de non-réalisation,

2.DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Gestion et développement de comptes

Assurer la gestion complète des comptes GSS (grandes surfaces spécialisées) confiés par le Key Account Manager,
Développer les ventes auprès des magasins franchisés et indépendants en coordination avec les délégués Retail et les KAM,
Conduire les démarches commerciales de bout en bout sur les nouvelles opportunités identifiées (Leads),

Prospection et détection d'opportunités

Analyser les sources d'informations internes et externes afin d'identifier et qualifier les projets susceptibles d'intégrer les solutions Gerflor,
Détecter et promouvoir de nouvelles opportunités de développement commercial,

Promotion des solutions Gerflor

Promouvoir les solutions techniques, les services et les offres du Groupe auprès des différents interlocuteurs du marché Retail,
Valoriser les offres à forte valeur ajoutée permettant de renforcer la fidélisation et la satisfaction client,

3.COORDINATION COMMERCIALE ET EXPLOITATION MARKETING

Coordination des équipes

Faciliter la construction des affaires par la coordination des actions entre les différents intervenants commerciaux,
Organiser des échanges réguliers et assurer le partage des informations clés entre les équipes,

Exploitation des actions marketing

Exploiter les retours issus des salons professionnels, des événements clients, des campagnes de mailing et opérations marketing, des opérations marketing.
Intégrer dans le CRM l'ensemble des contacts et informations recueillis lors des événements Retail.

4.CONTRIBUTION AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE

Participer au traitement des demandes entrantes et aux activités du service en fonction des besoins,
Assurer un rôle de back-up afin de garantir la continuité de service,
Être force de proposition pour améliorer les processus, les outils et l'efficacité commerciale du support Retail.

Profil:

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en Commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction commerciale, idéalement acquise dans un secteur BtoB. Vous maîtrisez la conduite d'entretiens commerciaux téléphoniques et êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et CRM).

Véritable challenger(euse) dans l'âme, vous êtes attaché(e) à satisfaire le client, vous êtes curieux, à l'écoute, pro actif et aimez interagir avec de multiples interlocuteurs.

La connaissance des produits du Bâtiment ou de l'univers du Retail sera un atout indéniable.

Autres informations:

Le poste est à pourvoir en CDI, à temps plein, à Tarare (69) ou Lyon 9eme.

Le salaire sera fonction de votre profil et de votre expertise.

Vous pourrez bénéficier de l’accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile, dès la fin de la période d'essai.

GERFLOR, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !

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