1 meilleure offre (es/de/en h/f, saint nazaire, b5) (à pourvoir)

Mission principale : En tant que Conseiller clientèle H/F, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service.

Sous la supervision des responsables du service client, vous contribuez à l’accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale et inoubliable !

Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche !

Contrat à durée déterminée (CDD) du 01/09/2026 jusqu’au 31/10/2026

Responsabilités et activités principales :

Gestion des interactions clients :
- Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service.
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
- Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.
Satisfaction client :
- Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
- Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.
- Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis.

Le profil recherché

Le talent recherché

Nous recherchons une personne ultra-motivée et dynamique prête à s'investir à

100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK !

Tu es prêt(e) à t'investir et à apprendre notre métier, nous t'accompagnerons ! Nous formons l'ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils.
Tu maîtrises les outils informatiques
Tu es bilingue ou multilingue : tu maîtrises couramment une ou plusieurs des langues suivantes (anglais, espagnol, allemand ou portugais), en plus du français.
Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients.
Tu es à l’aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients.
Tu sais rester patient(e) et garder ton calme face à toutes les situations, même les plus exigeantes ou les clients frustrés.
Tu es proactif(ve) : Tu anticipes les attentes et tu proposes des solutions avant même qu'on te les demande !
Tu contribues activement à l’atteinte des objectifs.
Tu as l'esprit de collaboration. Ensemble, on va plus loin !
Le challenge du poste : Ce job exige de travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant) !

Bienvenue chez CAMPING-CAR PARK

CAMPING-CAR PARK est devenu, en 15 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 700 destinations ouvertes en France et en Europe.

La start-up de 160 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :

Se développer dans d'autres pays européens.
Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.

Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au cœur de notre mission !

Infos complémentaires

Pourquoi choisir CAMPING-CAR PARK ?

Des bureaux à deux minutes de la plage, situés à Pornic.
Des moments de convivialité : déjeuners décontractés dans notre yourte, barbecues estivaux et des guinguettes after-work incontournables.
Des avantages uniques : un fourgon aménagé mis à disposition pour découvrir notre réseau de destinations ainsi que des studios aménagés sur site !
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