20 meilleures offres (support technique, paris, a8) (à pourvoir)

Assistant(e) technique et travaux & SAV H/F
GROUPE APB —Ivry-sur-Seine (94)
- À partir de 2 500 € par mois
- Service client
- Expérience administrative
- Niveau Licence
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il y a 5 jours
Technicien Support N1 - Saint Denis - (H/F)
Easy Partner —La Plaine-Saint-Denis (93)
- De 21 251,10 € à 31 000,00 € par an
- Informatique
- Informatique
- Service client
Postuler rapidement
Technicien support informatique H/F
INSTITUT ARTHUR VERNES —Paris 6e (75)
- À partir de 2 105 € par mois
- Informatique
- Informatique
- Niveau Licence
Postuler rapidement
il y a 1 jour
ADMINISTRATEUR/ADMINISTRATRICE DES SYSTÈMES D’INFORMATION
CINEMATHEQUE FRANCAISE —Paris (75)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Ingénierie
- Master
- Esprit d'analyse
- Travail à domicile occasionnel
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Assistant Parc Automobile (H/F) Upsell - CDI - Siège Montrouge
Upsell —Montrouge (92)
- De 2 150 € à 2 350 € par mois
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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Technicien Support HelpDesk - Paris 12e (H/F)
Exponens —Paris (75)
- Windows
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
- Opportunités de carrières
il y a 10 jours
Technicien Support Informatique N1/N2 polyvalent (H/F)
PARNASS groupe —Roissy-en-France (95)
- De 35 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Microsoft Office
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Référent technique H/F
Les Bébés Explorateurs —Paris 16e (75)
- De 2 500 € à 2 800 € par mois
- Temps plein
- Garde d'enfants
- Bureautique
- En présentiel
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Distributeur de prospectus H/F
Blu fly —Paris (75)
- Saisonnier
- Service client
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
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Assistant technique prestations
CRAM ILE-de-France —Paris (75)
- 30 894,12 € par an
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
il y a 1 jour
Technicien(ne) en Gestion des Données & Archivage Numérique
ANRH 93 —Neuilly-sur-Seine (92)
- De 23 000 € à 24 500 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Microsoft Office
- Niveau Bac
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 9 jours
Technicien Support Niveau 2 H/F
Groupement Mousquetaires —Châtillon (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
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Chef de projet MOA H/F
AFNOR Groupe —Saint-Denis (93)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Télétravail partiel
- Azure
- Informatique
- Master
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Technicien support bureautique F/H
MasORange —Noisy-le-Grand (93)
- Service client
- Pas d'expérience requise
- Microsoft Office
il y a 8 jours
Technicien Service Support Technique
Kodak Alaris —Paris (75)
- Disponible le week-end
- Informatique
- Anglais
- Électrotechnique
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Chargé d'opérations évènementielles et communication
Ville de Levallois —Levallois-Perret (92)
- De 2 500 € à 3 000 € par mois
- Temps plein
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Horaires flexibles
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Technicien informatique H/F
Colombes Habitat Public —Colombes (92)
- À partir de 35 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Windows
- Niveau Licence
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ASSISTANT (E) SUPPORT CCIAL GRDS COMPTES - Paris (17ème) H/F
REXEL —Paris (75)
- De 2 200 € à 2 400 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
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il y a 5 jours
Technicien Support - H/F
EQUAD RCC —Issy-les-Moulineaux (92)
- De 30 000 € à 33 000 € par an
- Temps plein
- Azure
- Informatique
- Niveau Bac
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Administrateur systèmes et réseaux H/F
AFNOR Groupe —Saint-Denis (93)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Télétravail partiel
- Azure
- Oracle
- Informatique
- Horaires flexibles
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Assistant(e) technique et travaux & SAV H/F

GROUPE APB -
Ivry-sur-Seine (94)

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Détails de l'emploi

CDI
À partir de 2 500 € par mois
Il y a 5 jours

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

Service après-vente
Service client
Expérience administrative
Niveau Licence
Sens de l'organisation
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Qui sommes-nous ?

Le Groupe APB accompagne ses clients (particuliers) dans leurs projets de rénovation énergétique : pompes à chaleur, isolation thermique par l'extérieur (ITE), ventilation (VMC), remplacement de fenêtres, et bien plus encore.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) technique travaux & SAV (H/F) afin de renforcer notre équipe et de garantir un suivi de qualité auprès de nos clients et de nos équipes terrain.

Vos missions:
En tant que véritable interface entre les clients, les équipes internes et les techniciens, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des chantiers ainsi que la gestion des demandes de service après-vente (SAV).

Suivi des chantiers :
Assurer le suivi administratif des chantiers.
Contrôler les documents de fin de chantier.
Vérifier et suivre les photos avant/après travaux.
Relancer les équipes pour les éléments manquants.
Participer au suivi des signatures des clients.
Assurer la relation client par téléphone et par e-mail.

Gestion des demandes SAV:
Traiter les appels entrants et les e-mails des clients, fournisseurs et partenaires.
Qualifier et analyser les demandes (SAV, devis, urgences, suivi).
Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés.
Apporter un premier niveau d'assistance téléphonique.
Assurer le suivi des relances jusqu'à la résolution des dossiers.

Suivi administratif et CRM:
Mettre à jour le CRM de manière rigoureuse.
Enregistrer et suivre les interactions avec les clients.
Gérer et archiver les documents administratifs.
Garantir la fiabilité des données et l'avancement des dossiers.

Coordination opérationnelle travaux :
Planifier et suivre les interventions SAV.
Coordonner les actions avec les équipes techniques.
Assurer le suivi des pièces détachées et des délais fournisseurs.
Accompagner les équipes de coordination dans la gestion quotidienne des opérations.
Participer au suivi de la satisfaction client.

Support administratif:
Traiter les documents administratifs liés aux fournisseurs.
Suivre les factures et préparer les éléments nécessaires aux paiements.
Participer aux reportings et au suivi de l'activité.
Assister les équipes dans l'organisation quotidienne.

Vous jouez un rôle central dans la coordination entre les équipes terrain, les services internes et les clients.

Profil attendu

Formation Bac +3 minimum (BTS, DUT ou équivalent).
Expérience confirmée en assistanat administratif, coordination de travaux ou SAV.
Une expérience dans le secteur du BTP, de la rénovation ou dans un environnement technique est un véritable atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un CRM.
Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
Rigueur, autonomie et réactivité.

Ce que nous proposons :
Une entreprise en pleine croissance.
Une équipe engagée et conviviale.
De réelles perspectives d'évolution.
Une prise de poste dès que possible.

Informations complémentaires:
Lieu : Ivry-sur-Seine (94)
Type de poste : Présentiel
Prise en charge du transport quotidien.
Tickets restaurant

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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Assistant(e) technique et travaux & SAV H/F

Technicien Support N1 - Saint Denis - (H/F)

Technicien support informatique H/F

ADMINISTRATEUR/ADMINISTRATRICE DES SYSTÈMES D’INFORMATION

Assistant Parc Automobile (H/F) Upsell - CDI - Siège Montrouge

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Technicien Support Informatique N1/N2 polyvalent (H/F)

Référent technique H/F

Distributeur de prospectus H/F

Assistant technique prestations

Technicien(ne) en Gestion des Données & Archivage Numérique

Technicien Support Niveau 2 H/F

Chef de projet MOA H/F

Technicien support bureautique F/H

Technicien Service Support Technique

Chargé d'opérations évènementielles et communication

Technicien informatique H/F

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