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Chargé(e) de support informatique et assistance aux utilisateurs
CALQ —Paris 2e (75)
- Informatique
- Niveau Bac
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 9 jours
Attaché Technique Régional - CDI F/H
Groupe Galeries Lafayette —Paris (75)
- De 55 000 € à 60 000 € par an
- Télétravail partiel
- Électricité
- Déplacements à prévoir
- Niveau Bac +2
il y a 7 jours
Analyste Fonctionnel Assurance F/H/X
GARANCE —Paris (75)
- Temps plein
- Informatique
- Master
- SQL
Postuler rapidement
Acheteur Pôle exploitation technique, patrimoine et énergie - CDD - CDC Habitat (75) H/F
CDC Habitat —Paris (75)
- Microsoft Office
- Master
- Commerce
Attaché technico-commercial sédentaire H/F
HEIDENHAIN FRANCE —Sèvres (92)
- De 35 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
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Attaché commerciale H/F
AIGA —Fontenay-sous-Bois (94)
- De 26 000 € à 27 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Niveau Bac
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 5 jours
DIRECTEUR.RICE DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DU NUMÉRIQUE
Vitry-sur-Seine —Vitry-sur-Seine (94)
- 18 € de l’heure
- Temps plein
- Informatique
- Compétences rédactionnelles
- Déplacements à prévoir
Assistant spécialiste en Informatique et Cybersécurité H/F
La Banque de France —Paris (75)
- Informatique
- Anglais
- Esprit d'analyse
Chargé de mission Lutte contre l'exploitation sexuelle des mineurs F/H
Département du Val-de-Marne —Créteil (94)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Master
- Esprit d'analyse
- Prise en charge du transport quotidien
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ALT - Assistant Chef de projet en Assurance - Back Office (F/H/X)
GARANCE —Paris (75)
- Temps plein
- Master
- Esprit d'analyse
- Gestion de projet
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il y a 3 jours
Brancardier H/F
Ramsay Santé —Paris (75)
- De 1 795,21 € à 3 491,25 € par mois
- Temps plein
- En présentiel
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19 h
Responsable du service Accompagnement, Formation et Supports Applicatifs H/F
INFOCOM'94 —Saint-Maur-des-Fossés (94)
- De 45 000 € à 50 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- Gestion de projet
- Sens de l'organisation
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
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Business Analyst - Transport -Île-de-France
Sopra Steria —Courbevoie (92)
- Temps plein
- Télétravail
- Master
- Agile
- Marketing
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Inspecteur(trice) d'exploitation confirmé(e) H/F
Clean-System —Saint-Gratien (95)
- De 2 900 € à 3 330 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Contrôle qualité
- Prise en charge du transport quotidien
- Flextime
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Attaché de Clientèle - H/F
Groupama Paris Val de Loire —Le Raincy (93)
- De 26 000 € à 32 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Niveau Bac
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Attaché(e) commercial(e)
COMPASS GROUP —Paris 8e (75)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
Développeur/se Front-End React JS - Edition de logiciels – Ile de France
Sopra Real Estate Software —Courbevoie (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- JavaScript
- Intelligence artificielle
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Ingénieur travaux H/F
ENTREPRISE GÉNÉRALE DE BÂTIMENT —Paris (75)
- De 42 500 € à 59 000 € par an
- Temps plein
- Chantier
- Master
- Gestion de projet
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Chef de projet Contenus, Webdesign et Marketing (F/H)
BPCE SA —Charenton-le-Pont (94)
- Marketing
- Service client
- Master
Développeur site web H/F
La Banque de France —Paris (75)
- Ingénierie
- Master
- Esprit d'analyse

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Chargé(e) de support informatique et assistance aux utilisateurs

CALQ -
Paris 2e (75)

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Détails de l'emploi

Alternance
Il y a 9 jours

Avantages

Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

Support technique bureautique
Informatique
Assistance technique
Niveau Bac
Réseaux informatiques
Support informatique
Niveau Bac +2

Description complète du poste

L’agence

Fondée en 1990 par Jean-Philippe le Bœuf et Emmanuel Quinn, l’agence d’architecture CALQ est basée à Paris et Lyon. Avec aujourd’hui 135 collaborateurs, elle regroupe architectes, architectes d’intérieur, ingénieurs et métiers supports.

CALQ conçoit et réalise des opérations d’envergure sur des projets variés tels que les immeubles de bureaux, les logements, le retail, l’hôtellerie de luxe et les équipements publics.

Reconnue pour son degré d’exigence et la qualité de ses réalisations grâce à ses équipes de conception et de maîtrise d’œuvre d’exécution, CALQ attache une grande importance à la dimension humaine de ses collaborations

Chargé(e) de support technique et assistance aux utilisateurs

Missions principales

Sous la supervision du responsable informatique, vous participerez au bon fonctionnement quotidien du système d’information et accompagnerez les utilisateurs dans leurs besoins IT.

Vos missions incluront notamment :

Support utilisateurs

Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, logiciels, accès réseau et outils collaboratifs.
Préparer, configurer et déployer des postes de travail.
Participer à la gestion et au suivi du stock informatique, notamment les postes, accessoires et fournitures IT.
Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

Administration des comptes et outils collaboratifs

Participer à la gestion des comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès.
Contribuer à l’administration des outils de messagerie, de communication et de collaboration.
Participer à la gestion des licences, des boîtes mail et des accès utilisateurs.
Aider à la mise en place des bonnes pratiques de sécurité : authentification renforcée, mots de passe, gestion des accès et droits utilisateurs.

Gestion des incidents et qualité de service

Participer au suivi des incidents informatiques, de leur qualification jusqu’à leur résolution.
Contribuer à la priorisation des demandes selon leur impact utilisateur et métier.
Assurer le suivi des actions en cours et relancer les parties prenantes si nécessaire.
Participer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction utilisateurs.
Développer progressivement une posture d’Incident Manager et de Service Delivery Manager.

Projets IT et cybersécurité

Participer aux projets d’évolution du système d’information et de sécurisation.
Aider aux migrations, renouvellements de matériels et déploiements logiciels.
Contribuer à l’amélioration des procédures internes.
Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et cybersécurité.
Être attentif aux enjeux de cybersécurité dans l’ensemble des actions menées : gestion des accès, protection des données, vigilance face aux risques et respect des procédures.

Profil recherché

Vous préparez une formation niveau BAC +2 en informatique, systèmes, réseaux ou cybersécurité.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne sérieuse et capable de gagner rapidement en autonomie.

L’autonomie est un point essentiel du poste : vous devrez être capable de prendre en charge certaines demandes, suivre vos sujets dans la durée, relancer les interlocuteurs si nécessaire et alerter en cas de blocage.

Vous êtes également attendu sur votre curiosité, votre capacité à apprendre par vous-même et votre esprit d’initiative. Nous recherchons une personne force de proposition, capable d’identifier des axes d’amélioration et de contribuer activement à l’amélioration du service informatique.

Qualités attendues

Autonomie, rigueur et organisation
Curiosité technique et envie d’apprendre.
Sens du service et bonne communication avec les utilisateurs.
Sensibilité aux enjeux de cybersécurité.

Type d'emploi : Alternance

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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attaché technique emplois - paris, a8

Chargé(e) de support informatique et assistance aux utilisateurs

Attaché Technique Régional - CDI F/H

Analyste Fonctionnel Assurance F/H/X

Acheteur Pôle exploitation technique, patrimoine et énergie - CDD - CDC Habitat (75) H/F

Attaché technico-commercial sédentaire H/F

Attaché commerciale H/F

DIRECTEUR.RICE DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DU NUMÉRIQUE

Assistant spécialiste en Informatique et Cybersécurité H/F

Chargé de mission Lutte contre l'exploitation sexuelle des mineurs F/H

ALT - Assistant Chef de projet en Assurance - Back Office (F/H/X)

Brancardier H/F

Responsable du service Accompagnement, Formation et Supports Applicatifs H/F

Business Analyst - Transport -Île-de-France

Inspecteur(trice) d'exploitation confirmé(e) H/F

Attaché de Clientèle - H/F

Attaché(e) commercial(e)

Développeur/se Front-End React JS - Edition de logiciels – Ile de France

Ingénieur travaux H/F

Chef de projet Contenus, Webdesign et Marketing (F/H)

Développeur site web H/F

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