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Company Overview
Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance-based culture and for over 25 years, we have a demonstrated history of supporting category-defining enterprise clients that are growing ahead of the market. The company specializes in providing solutions across Application Services and Consulting, Digital Product Engineering, Digital Workplace Services, Private Cloud Services, AI/Automation, and ServiceNow. Milestone culture is built to provide a collaborative, inclusive environment that supports employees and empowers them to reach their full potential.
Our seasoned professionals deliver services based on Milestone’s best practices and service delivery framework. By leveraging our vast knowledge base to execute initiatives, we deliver both short-term and long-term value to our clients and apply continuous service improvement to deliver transformational benefits to IT. With Intelligent Automation, Milestone helps businesses further accelerate their IT transformation. The result is a sharper focus on business objectives and a dramatic improvement in employee productivity. Through our key technology partnerships and our people-first approach, Milestone continues to deliver industry-leading innovation to our clients. With more than 3,000 employees serving over 200 companies worldwide, we are following our mission of revolutionizing the way IT is deployed.
Job Overview
Français:
Ingénieur des Opérations de Centre de Données (Data Center Operations Engineer)
Présentation de l’entreprise
Milestone Technologies est une société internationale de services informatiques managés qui accompagne les organisations dans le développement de leurs technologies, infrastructures et services afin d’atteindre des objectifs métiers précis tels que la transformation numérique, l’innovation et l’agilité opérationnelle. Depuis plus de 25 ans, Milestone s’appuie sur une culture centrée sur les collaborateurs et la performance, tout en accompagnant des entreprises de premier plan dont la croissance dépasse celle de leur marché.
L’entreprise est spécialisée dans les domaines suivants : les services applicatifs et le conseil, l’ingénierie de produits numériques, les services de poste de travail numérique, les services de cloud privé, l’intelligence artificielle et l’automatisation, ainsi que les solutions ServiceNow. La culture de Milestone repose sur un environnement collaboratif et inclusif qui soutient ses collaborateurs et leur permet d’atteindre leur plein potentiel.
Nos experts expérimentés délivrent des services fondés sur les meilleures pratiques et le cadre méthodologique de Milestone. En s’appuyant sur une vaste base de connaissances pour mener à bien les projets, nous créons de la valeur à court et à long terme pour nos clients et mettons en œuvre une amélioration continue des services afin d’apporter des bénéfices transformationnels aux fonctions informatiques. Grâce à l’automatisation intelligente, Milestone aide les entreprises à accélérer leur transformation IT, permettant ainsi une meilleure concentration sur les objectifs stratégiques et une amélioration significative de la productivité des collaborateurs.
Grâce à nos partenariats technologiques stratégiques et à notre approche centrée sur l’humain, Milestone continue d’apporter une innovation reconnue sur le marché à ses clients. Avec plus de 3 000 collaborateurs au service de plus de 200 entreprises dans le monde, nous poursuivons notre mission : révolutionner la manière dont les services informatiques sont déployés.
Aperçu du poste
L’Ingénieur des Opérations de Centre de Données joue un rôle essentiel et très opérationnel dans le soutien au déploiement et à l’exploitation à long terme d’un environnement de centre de données haute performance à l’échelle de l’entreprise, destiné à prendre en charge des infrastructures de calcul avancées et des déploiements de grande envergure.
Ce poste fait le lien entre l’infrastructure informatique et les systèmes d’installations critiques, afin de garantir la fiabilité, les performances et la résilience des systèmes de calcul, de réseau, d’alimentation électrique et de refroidissement prenant en charge des charges de travail avancées à forte densité.
Vous interviendrez dès les premières phases de déploiement d’un nouveau site (« greenfield »), en contribuant à la mise en service, à la validation et à l’intégration de l’infrastructure. À mesure que le site évoluera vers une phase d’exploitation stable, vous assumerez la responsabilité de la fiabilité continue des systèmes, de la gestion des incidents et de l’amélioration continue, en veillant à ce que l’environnement respecte les plus hauts standards de disponibilité et d’efficacité.
Ce poste constitue un rôle technique senior au sein de l’environnement du centre de données, travaillant en étroite collaboration avec la direction du site afin d’assurer la fiabilité et la performance des infrastructures. Alors que le Responsable du Centre de Données est chargé du management de l’équipe et de la priorisation des activités, ce poste apporte une expertise technique approfondie et assume la responsabilité opérationnelle des systèmes critiques.
Vous collaborerez avec les équipes informatiques, techniques et les fournisseurs, en agissant comme ressource technique clé et point d’escalade dans un environnement mondialement connecté.
Ce poste offre une continuité entre les phases de déploiement et d’exploitation, constituant une base solide pour une évolution technique à long terme au sein d’un programme d’infrastructure critique. Le programme est conçu dans une optique de pérennité, avec pour objectif de bâtir une équipe stable et performante qui évoluera avec le site au fil du temps.
Type de contrat
Ce poste est proposé sous la forme d’un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) conformément au droit du travail français. Il s’agit d’un poste de long terme destiné à soutenir la croissance continue et la montée en maturité opérationnelle du site. Cerebras et Milestone ont pour ambition de construire une équipe stable et performante, assurant une forte continuité entre les phases de déploiement et d’exploitation.
Principales responsabilités
- Assurer la fiabilité et les performances de l’infrastructure du centre de données couvrant les systèmes de calcul, de réseau, d’alimentation électrique et de refroidissement.
- Participer à l’installation du matériel, au câblage structuré et au dépannage des couches réseau 1 à 3.
- Collaborer avec les fournisseurs de colocation pour examiner les procédures MOP (Method of Procedure) et EOP (Emergency Operating Procedure), valider les mécanismes de redondance et superviser les activités de maintenance.
- Exploiter et prendre en charge les systèmes d’infrastructure critiques, notamment les onduleurs (UPS), unités de distribution électrique (PDU), tableaux électriques, groupes électrogènes, unités CRAC/CRAH, CDU, groupes frigorifiques (chillers) et tours de refroidissement.
- Contribuer à la planification des capacités, à l’équilibrage des charges et aux stratégies de maintenance préventive.
- Piloter la gestion des incidents et réaliser les analyses des causes racines (RCA) des événements d’infrastructure.
- Développer et améliorer les procédures opérationnelles standard (SOP) afin d’accroître la cohérence et l’efficacité des opérations.
- Mettre en œuvre des solutions d’automatisation et des outils visant à optimiser les opérations du centre de données.
- Accompagner la transition entre la phase de construction et l’exploitation courante, notamment par le développement des processus et de la documentation.
- Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires afin de garantir des environnements sûrs, conformes et performants.
- Participer à un système d’astreinte pour soutenir les opérations 24h/24 et 7j/7.
Compétences requises
- Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, requise pour la coordination avec les équipes internationales.
- Solide expérience pratique couvrant à la fois l’infrastructure informatique et les systèmes d’installations techniques critiques.
- Excellente compréhension des fondamentaux des centres de données (redondance, tolérance aux pannes, conception haute disponibilité).
- Expérience de l’exploitation de systèmes électriques (UPS, PDU, tableaux électriques, groupes électrogènes, transformateurs).
- Bonne compréhension des systèmes de refroidissement (CRAC/CRAH, chillers, tours de refroidissement, refroidissement liquide).
- Maîtrise des systèmes Linux et des outils d’automatisation de base (Bash, Python, Ansible).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes d’infrastructure réseau via les interfaces en ligne de commande (Cisco, Arista, Juniper).
- Expérience de collaboration avec des fournisseurs de colocation et de revue des procédures MOP/EOP.
- Connaissance des plateformes ITSM/DCIM (ServiceNow, Jira, NetBox, Sunbird, etc.).
- Excellentes capacités de documentation, de communication et de gestion des incidents.
- Aptitude à travailler efficacement dans des environnements exigeants à très haute disponibilité.
- Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.
Expérience requise
- Au moins 5 ans d’expérience dans les opérations de centre de données, l’ingénierie d’infrastructure ou les environnements d’installations critiques.
- Expérience avérée dans la prise en charge à la fois des systèmes informatiques de centre de données et des infrastructures techniques du site.
- Expérience dans la construction, la mise en service ou le déploiement de centres de données à grande échelle (fortement souhaitée).
- Expérience démontrée dans la gestion des incidents et la réalisation d’analyses des causes racines.
- Expérience dans l’accompagnement de collaborateurs plus juniors ou dans la conduite d’initiatives techniques.
- Bonne connaissance des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques opérationnelles des centres de données.
- Expérience dans la gestion ou le support d’incidents majeurs et d’interruptions de service dans des environnements de production.
Certifications souhaitées
- CompTIA Server+, Network+ ou Linux+
- Certification ITIL Foundation
- CCNA, JNCIA ou certification équivalente.
Anglais:
Data Center Operations Engineer
Job Overview:
The Data Center Operations Engineer plays a critical, hands-on role in supporting the build-out and long-term operation of a high-performance, enterprise-scale data center environment supporting advanced compute and large-scale infrastructure deployments.
This position bridges IT infrastructure and critical facilities systems, ensuring the reliability, performance, and resilience of compute, network, power, and cooling systems that support advanced, high-density workloads.
You will be involved from the early white space (greenfield) deployment phase, contributing to infrastructure bring-up, commissioning, and validation. As the site transitions into steady-state operations, you will take ownership of ongoing reliability, incident response, and continuous improvement, ensuring the environment operates at the highest standards of uptime and efficiency.
This role operates as a senior technical counterpart within the data center environment, working alongside site leadership to ensure infrastructure reliability and performance. While the Data Center Manager is responsible for team leadership and work prioritization, this role provides deep technical expertise and operational ownership across critical systems.
You will collaborate across IT, facilities, and vendor teams, acting as a key technical resource and escalation point within a globally connected environment.
This role offers continuity across both deployment and operational phases, providing a strong foundation for long-term technical growth within a critical infrastructure program. The program is designed with continuity in mind, with a focus on building a stable, high-performing team that evolves with the site over time.
Employment Type:
This position is offered as a Contrat à Durée Indéterminée (CDI) under French employment law. The role is intended as a long-term position supporting the continued growth and operational maturity of the site. Cerebras and Milestone are focused on building a stable, high-performing team with strong continuity across both deployment and ongoing operations phases.
Key Responsibilities:
- Own reliability and performance of data center infrastructure across compute, network, power, and cooling systems
- Support hardware installation, structured cabling, and Layer 1–3 troubleshooting
- Partner with colocation providers to review MOPs/EOPs, validate redundancy, and oversee maintenance activities
- Operate and support critical infrastructure systems including UPS, PDUs, switchgear, generators, CRAC/CRAH units, CDUs, chillers, and cooling towers
- Contribute to capacity planning, load balancing, and preventive maintenance strategies
- Lead incident response and root cause analysis (RCA) for infrastructure events
- Develop and refine SOPs to improve operational consistency and efficiency
- Implement automation and tooling to streamline data center operations
- Support transition from build phase to steady-state operations, including process and documentation development
- Collaborate with cross-functional teams to ensure safe, compliant, and high-performing environments
- Participate in on-call rotation supporting 24x7 operations
Required Skills:
- Professional fluency in English (written and verbal) and French is required for coordination with global teams
- Strong hands-on experience across both IT infrastructure and critical facilities systems
- Deep understanding of data center fundamentals (redundancy, fault tolerance, high availability design)
- Experience operating electrical systems (UPS, PDUs, switchgear, generators, transformers)
- Understanding of cooling systems (CRAC/CRAH, chillers, cooling towers, liquid cooling)
- Proficiency with Linux systems and basic automation (Bash, Python, Ansible)
- Ability to troubleshoot network infrastructure using CLI (Cisco, Arista, Juniper)
- Experience working with colocation providers and reviewing MOP/EOP procedures
- Familiarity with ITSM/DCIM platforms (ServiceNow, Jira, NetBox, Sunbird, etc.)
- Strong documentation, communication, and incident management skills
- Ability to operate effectively in high-pressure, high-availability environments
- Strong organizational skills and attention to detail
Required Experience:
- 5+ years of experience in data center operations, infrastructure engineering, or critical facilities environments
- Proven experience supporting both data center IT systems and facility infrastructure
- Experience in data center build-outs, commissioning, or large-scale deployments (strongly preferred)
- Demonstrated experience leading incident response and performing root cause analysis
- Experience mentoring junior team members or leading technical initiatives
- Familiarity with data center KPIs and operational performance metrics
- Experience managing or supporting outage events in production environments
Preferred Certifications:
- CompTIA Server+, Network+, or Linux+
- ITIL Foundation certification
- CCNA, JNCIA, or equivalent
Compensation
Estimated Pay Range:
Exact compensation and offers of employment are dependent on circumstances of each case and will be determined based on job-related knowledge, skills, experience, licenses or certifications, and location.
Our Commitment to Diversity & Inclusion
At Milestone we strive to create a workplace that reflects the communities we serve and work with, where we all feel empowered to bring our full, authentic selves to work. We know creating a diverse and inclusive culture that champions equity and belonging is not only the right thing to do for our employees but is also critical to our continued success.
Milestone Technologies provides equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against on the basis of race, color, religion, gender, gender identity, marital status, age, disability, veteran status, sexual orientation, national origin, or any other category protected by applicable federal and state law, or local ordinance. Milestone also makes reasonable accommodations for disabled applicants and employees.
We welcome the unique background, culture, experiences, knowledge, innovation, self-expression and perspectives you can bring to our global community. Our recruitment team is looking forward to meeting you.
