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COORDINATEUR(TRICE) BtoB BtoC (F/H)
Automobile Club de l'Ouest (ACO) —Le Mans (72)
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
Responsable Exploitation / Maintenance Travaux Neufs F/H
SARPI —Le Mans (72)
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
- Leadership
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COORDINATEUR(TRICE) BtoB BtoC (F/H)

Automobile Club de l'Ouest (ACO) -
Le Mans (72)

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Détails de l'emploi

Avantages

Comité d'entreprise (CE)
Restaurant d'entreprise

Qualifications

Service client
Anglais
Microsoft Office
Permis B
Niveau Licence
Bureautique
Services aux visiteurs
Commerce

Description complète du poste

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à la Responsable du Patrimoine, le/la Coordinateur(trice) BtoB/BtoC contribue au développement des activités commerciales du Musée M24 et assure la coordination opérationnelle des prestations, des visites de groupes et des événements.

À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :

Développer les activités commerciales BtoB et BtoC :

Identifier de nouveaux marchés et prospects en complément des actions menées par les équipes de l'ACO (clubs automobiles, associations, particuliers, entreprises),
Développer et promouvoir l'offre de prestations (séminaires, cocktails, accueils, visites, événements),
Concevoir et mettre en œuvre des actions de prospection et de développement commercial en lien avec les équipes concernées.

Assurer la coordination opérationnelle des prestations d'accueil :

Organiser, préparer et assurer le suivi opérationnel des prestations BtoB/BtoC,
Garantir la qualité de l'accueil des clients et le bon déroulement des événements,
Assurer l'ouverture et la fermeture du site lors des prestations réalisées en dehors des horaires habituels,
Coordonner les différents prestataires (traiteur, transport, régie, animations, goodies) et veiller à la bonne circulation des informations entre les intervenants,
Coordonner les équipes mobilisées sur site,
Réaliser les bilans et reportings des prestations.

Coordonner l'activité des visites de groupes hors et en épreuves :

Réceptionner et traiter les demandes de renseignements et de réservation,
Planifier les visites en tenant compte des contraintes d'exploitation du site, y compris pendant les grands événements (24 Heures du Mans, 24 Heures Motos, Le Mans Classic, 24 Heures Camions),
Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients,
Suivre les indicateurs d'activité, les statistiques et les éléments de facturation.

Contribuer au rayonnement du Musée M24 :

Participer à la promotion des activités du Musée lors de salons, événements professionnels, rassemblements de véhicules anciens ou de clubs automobiles,
Représenter le Musée M24 auprès des partenaires, prospects et visiteurs.

Participer à la vie du Musée :

Contribuer aux opérations de montage des expositions,
Participer aux déplacements et à la mise en valeur des véhicules de collection,

Profil recherché

Formation supérieure (niveau BAC +3 minimum) en commerce, développement commercial, événementiel, tourisme ou domaine équivalent,
Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et aptitude à développer un réseau,
Capacités reconnues d'organisation, de planification et de coordination de plusieurs projets simultanément,
La maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est requis,
Autonomie, polyvalence, réactivité et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés,
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office et outils de gestion),
Le permis de conduire est requis,

Informations utiles

13ème mois
Mutuelle

CSE
Restaurant d'entreprise

L’ACO s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Nous étudions toutes les candidatures sans discrimination.

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