Service accueil et information
Référence : i4134-26SC1406A
Nature de l'offre : Emploi Permanent
Basé à : Maison Départementale de l'Autonomie - Grenoble
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Sous l'autorité hiérarchique du chef de service à la Direction de l'autonomie, l'agent est chargé à titre principal de :
accueillir, conseiller, orienter et soutenir les personnes dans leurs démarches liées au handicap ou à la perte d'autonomie (accueil approfondi)
informer les services dont elles relèvent pour l'instruction d'une demande liée au handicap ou à la perte d'autonomie
conseiller les professionnels qui accompagnent les personnes handicapées (appui technique, accueil approfondi)
assurer une gestion des dossiers qualifiés de prioritaires pour l'instruction des demandes déposées
participer au dispositif "réponse accompagnée pour tous" en lien avec le service d'évaluation et les territoires
participer à la construction et à l'animation des temps d'information/ formation sur domaine du handicap
participer à la médiation
assurer des formations auprès de professionnels sur le champ de l'autonomieAccompagner les personnes en suivi social
Collecter et diffuser l'information
Participer au pilotage et à l'animation de projets et des actions de prévention collective
Accueillir, évaluer, informer, orienter les personnes pour l'accès à leurs droits
Accompagner les personnes vers l'autonomie de vie
Animer des formations
Élaborer et/ou mettre à jour les tableaux de bord
Connaissance de la législation et des dispositifs d'aide sociale
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Aptitude à travailler en partenariat
Aptitude à piloter des projets
Sens de l'écoute
Capacité à travailler en équipe
Connaissance et pratique des techniques de communication
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Savoir gérer l'urgence
Esprit d'analyse et de synthèse
Connaissance de l'organisation et des procédures internes
Esprit d'initiative
Sens des responsabilités
Capacité pédagogique
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance )
Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail , le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage , la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.Le jury est programmé pour le jeudi 17 septembre 2026 après-midi sous réserve de modification
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).
Cadre(s) Emplois : Assistants socio-éducatifs A
RIFSEEP/Rémunération : Rémunération selon expérience du candidat
Pour les agents titulaires :
Traitement de base selon la grille indiciaire
Régime indemnitaire de niveau A7
Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Pour les agents contractuels :
Traitement de base déterminé en fonction du parcours professionnel
Régime indemnitaire de niveau A7
Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Temps de travail : Temps complet
COCIERE Saïda, chargée de recrutement
THIRET Gabrielle, cheffe de service adjointe
Limite de candidature : 03/09/2026
