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Manager de proximité (H/F)
RATP Dev —Charleville-Mézières (08)
- 30,50 € de l’heure
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Enseignement
il y a 4 jours
Responsable d'Équipe F/H
ADRÉ Eau - Secteur Grand Est —Strasbourg (67)
- De 3 000 € à 3 650 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
Manager de proximité (H/F)
RATP Dev - France Suisse —Charleville-Mézières (08)
- De 28 000 € à 30 500 € par an
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Enseignement
Postuler rapidement
Responsable de Centre de Formation H/F
Apave —Mulhouse (68)
- Service client
- Master
- Sens de l'organisation
Chef(fe) de secteur
Groupe Editor —Metz (57)
- Service client
Responsable de site opérationnel H/F
Eureden —Val de Briey (54)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Service client
- Expérience en supervision
- Bureautique
il y a 12 jours
Chef(fe) Gérant(e)
COMPASS GROUP —Nancy (54)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Bureautique
- Expérience en cuisine
il y a 5 jours
Responsable Régional Est
Iliad - Free —Nancy (54)
- Temps plein
- Leadership
Postuler rapidement
Asset Manager (F/H)
Carrefour —Strasbourg (67)
- Temps plein
- Master
- Déplacements à prévoir
- Commerce
Responsable communication corporate F/H/X
Socomec Group —Benfeld (67)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Gestion d'équipe
Responsable communication H/F
WURTH MODYF FRANCE —Erstein (67)
- Temps plein
- Marketing
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Travail à domicile occasionnel
Postuler rapidement
il y a 13 jours
Manager Opérationnel F/H
ALKERA —Reims (51)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Bureautique
Responsable RH H/F - CDD 18 mois
FROMAGERIE HENRI HUTIN - GROUPE HOCHLAND —Dieue-sur-Meuse (55)
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
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Account Manager IT F/H
Constellation —Strasbourg (67)
- De 110 000 € à 200 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Compétences en communication
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Office Manager H/F
DHYGIETAL —Châlons-en-Champagne (51)
- À partir de 22 404 € par an
- Temps plein
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Réductions tarifaires
- Abonnement en salle de sport
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Chef/Cheffe de secteur Boissons Festives REIMS
La Martiniquaise-Bardinet —Reims (51)
- Vente
- Négociation
Responsable expérience client (H/F)
Casal Sport —Altorf (67)
- De 55 000 € à 65 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master
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Manager boutique - Thionville - H/F
Iliad - Free —Thionville (57)
- Temps plein
Postuler rapidement
Responsable d'Opérations Manager (F-H-X)
Bureau Veritas —Reims (51)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Master
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Responsable Administratif et Financier H/F
Pôle Funéraire Public deStrasbourg —Strasbourg (67)
- De 55 000 € à 60 000 € par an
- Master
- Expérience administrative
- Comptabilité
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement

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manager de filiale jobs near grand est

Chef De Secteur, Reims (51) : emplois

Chef De Secteur, Metz (57) : emplois

Responsable Régional, Nancy (54) : emplois

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Gestionnaire Paie Alternance, Cergy Pontoise (95) : emplois

Manager de proximité (H/F)

RATP Dev -
Charleville-Mézières (08)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
30,50 € de l’heure
Il y a 4 jours

Qualifications

Permis B
Sens de l'organisation
Securité
Bureautique
Enseignement

Description complète du poste

CDI
Temps plein
Entre 28K€ et 30.5K€ brut/an
13e mois
Au moins 2 ans d'expérience
Niveau d'études : pas de préférence
Responsable de Ligne

Votre avenir, notre destination

Mission

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Nous recherchons un Manager de proximité pour l'une de nos filiales basée en Région Grand Est à Charleville Mézières. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le manager de conducteurs a la charge du management de son équipe de conducteurs. Il assure le suivi de la qualité de service produit par son équipe et vient en appui pour la gestion des incidents sur le réseau. Il assure notamment l’accueil des conducteurs à leurs prises et fins de services.

Ses responsabilités et activités:

1. Gérer le management quotidien d’une équipe de conducteurs :

Gère les prises de service au dépôt.

Collecte à la fin des services des conducteurs le matériel et les documents confiés aux agents ainsi que les objets trouvés.

Pointe le personnel, trace l’absentéisme et les retards sur le logiciel de la main courante en temps réel afin de diffuser la bonne information.

Intervient lors de la prise de service pour la gestion de tous problèmes pouvant bloquer la prise de service (valideur, pupitre, ...)

Met les outils à disposition des conducteurs (badges, feuilles de service, ...)

Remplace le/les conducteurs absents, soit en faisant partir un conducteur disponible, soit en assurant lui-même le service, tout en faisant attention au respect de la législation sociale.

Veille au bon respect des règles de fonctionnement de l'entreprise, notamment sur le port systématique de la tenue, le suivi des caisses, les règles de sécurité, la ponctualité, l’accidentologie, …

Effectue des entretiens de reprise systématiquement après une période d'arrêt maladie/AT/maternité de ses conducteurs

Suit la qualité de la prestation de ses conducteurs

Assure le soutien de son équipe de conducteurs, notamment dans des cas d’agressions ou d’accidents

Effectue la prévention et sensibilisation relatives à l’accidentologie auprès des conducteurs, en soutien du Coach Conduite.

Suit les différentes dates de validité des documents conducteurs (permis de conduire, cartes conducteur …)

Réalise les entretiens professionnels de son équipe de conducteurs

2. Développer le professionnalisme des conducteurs sur toute la durée de leur contrat de travail:

Effectue régulièrement le suivi de ses conducteurs en ligne, afin de maintenir le niveau de professionnalisme attendu, en collaboration avec le Coach Conduite.

Participe au processus de recrutement en réalisant les essais de conduite en cas d’indisponibilité du Coach Conduite.

3. Participer à la gestion quotidienne et globale du réseau :

Participe activement aux investigations réalisées dans le cadre de réclamations clients

Assure une communication au premier plan des informations à diffuser auprès des conducteurs

Participe à la gestion des situations inhabituelles et perturbatrices sur le réseau (grèves, manifestations, festivités, situations de crise...) en collaboration avec le Responsable Déviations

Réalise des contrôles qualité sur le réseau : des comptages de charge, des pointages de régularité, comportement conducteurs, propreté véhicules, affichage et diverses vérifications sur les équipements de ses lignes …

Participe aux opérations exceptionnelles (opération police, comptage, contrôle de titre, démarrage parc, ...) et toutes autres missions nécessaires à la bonne marche de l'entreprise dans le domaine de ses compétences

Assure un reporting journalier de ses activités sur Safetracker

Participe à la transmission d’informations (orales ou écrites) de l’exploitation vers les conducteurs et/ou remontées et signalement des conducteurs vers l’encadrement.

Edite et réparti les feuilles de services des conducteurs à chaque changement de production

Collecte et contrôle le retour des feuilles de services des conducteurs.

Assiste le conducteur sur le réseau en cas de difficultés, accidents, agressions, …

4. Gestion de l’accidentologie :

S’assure que le constat et la déclaration circonstanciée ont bien été remplis, et les transmet à la personne en charge de l’accidentologie

Renseigne Safetracker en étant le plus précis possible

Règle les sinistres de façon amiable, lorsque cela est possible, afin de faire baisser les coûts d’accidentologie

5. Gestion de parc :

Gère le remplacement de véhicules manquants ou défectueux en collaboration avec le Responsable Maintenance

Assiste les conducteurs qui en auraient besoin dans la recherche de leur véhicule ou dans les manœuvres nécessaires pour l’entrée et la sortie du stationnement.

Intervient à bord des véhicules sur le réseau en cas de problème billettique ou autres interventions possibles en ligne.

Recense les dysfonctionnements liés aux procédures de stationnement sur le dépôt, des pleins, lavages et entretiens des véhicules.
Affecte les véhicules à J-1, en prenant en compte les indisponibilités véhicules et s’assure du bon respect des affectations du parc.17

Profil

Compétences techniques

Bonne connaissance du réseau

Maitrise des procédures métiers, qualité et sécurité

Connaissance de la règlementation dans le transport de voyageurs et de la législation du travail

Compétences en management

Connaissance des outils technologiques utilisés : outil informatique et bureautique, logiciels internes

Compétences organisationnelles

Bonnes aptitudes managériales et pédagogiques

Capacités d’analyse

Sens de l’organisation et de la gestion des priorités

Sens de la communication

Respect des règles/procédures et faculté à les faire respecter

Capacité à porter les décisions

Sens de l’initiative

Compétences

Permis B

Autonomie

Manager

Transport de Voyageurs

Localisation

EmplacementAdresse

Charleville-Mézières, 08000 Charleville-Mézières, France

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Responsable communication H/F

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