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Astreinte de nuit
Hôtel Bellevue —Brest (29)
- 12,31 € de l’heure
- Période de travail de 12 heures
- Service client
- Anglais
- En présentiel
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il y a 12 jours
Astreinte de nuit
Hotel Iroise —Plougastel-Daoulas (29)
- 12,31 € de l’heure
- Période de travail de 12 heures
- Service client
- Anglais
- En présentiel
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CDI Réceptionniste H/F au Brit Hotel Brest Le Relecq-Kerhuon
Brit Hotel —Le Relecq-Kerhuon (29)
- 12,08 € de l’heure
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Hôtel Bellevue —Brest (29)
Nous recherchons un(e) réceptionniste d’astreinte de nuit pour assurer la continuité de l’accueil de l’hôtel en dehors des horaires de réception.
12,31 € de l’heure
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Astreinte de nuit
Hotel Iroise —Plougastel-Daoulas (29)
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. Assurer les astreintes de la réception de l'établissement pendant les nuits d’astreintes.
12,31 € de l’heure
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Détails de l'emploi

CDI
12,31 € de l’heure
Il y a 12 jours

Avantages

Logement de fonction

Qualifications

Tourisme
Service client
Anglais
Expérience d'hôte ou d'hôtesse
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2
Compétences en communication

Description complète du poste

Description du poste

À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste d’astreinte de nuit pour assurer la continuité de l’accueil de l’hôtel en dehors des horaires de réception. Le poste comprend quelques check-in en soirée, de 19h30 à 21h, ainsi que la gestion des appels et des éventuelles urgences pendant la nuit. À partir de 21h, le/la réceptionniste rejoint sa chambre d’astreinte, où il/elle peut dormir tout en restant disponible et joignable en cas de besoin. Le poste comprend également la préparation du petit-déjeuner pour le lendemain et, ponctuellement, certaines tâches d’entretien ou interventions en cas d’urgence.

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Assurer la satisfaction des clients en traitant leurs demandes.
Préparer les petits déjeuners et autres services annexes proposés par l'hôtel.
Gérer les réservations et les comptes clients, effectuer les check-in et check-out.
Assurer les astreintes de la réception de l'établissement pendant les nuits d’astreintes.
Gérer l'entretien du linge et le suivi des prestataires et partenaires.
Assurer le maintien de l'état de propreté des infrastructures de l'établissement.

Qualifications

Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
Connaissance de base des procédures d'enregistrement et de départ des clients.
Compétences en communication et en service à la clientèle.
Maîtrise de l'utilisation des logiciels de réservation et des systèmes informatiques.
Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.
Souriant(e), chaleureux(se), dévoué(e) envers les clients.
Doté(e) d'excellentes compétences en relations humaines et d'une communication efficace.
Un membre actif de l'équipe, organisé(e) et fiable.

Diplômes

Titulaire d’un Bac+2 dans le tourisme, l'hôtellerie/restauration, ou en reconversion professionnelle avec une passion pour les relations humaines et le sens commercial.
Des compétences linguistiques (anglais au minimum) et une aisance avec les logiciels sont un atout.
Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est souhaitée, mais les débutants sont également acceptés.

Rémunération et Avantages

Rémunération basée sur le taux horaire du SMIC au démarrage.
Astreinte de nuit rémunérée 25 € / nuit, avec logement de fonction mis à disposition.
Indemnités repas versées selon les horaires et shifts effectués.

Rémunération : 12,31€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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Lieu du poste : En présentiel

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