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Chargé de Clientèle Professionnelle H/F
Caisse d'Epargne Normandie —Falaise (14)
- Service client
- Sens de l'organisation
- Opérations bancaires
Chargé clientèle (CDD) F/H
Veolia Eau - Normandie —Argentan (61)
- De 26 000 € à 27 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac +2
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Chargé clientèle F/H
Veolia Eau - Normandie —Argentan (61)
- De 26 000 € à 28 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac +2
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Chargé de Clientèle Particuliers H/F
Caisse d'Epargne Normandie —Argentan (61)
- Service client
- Sens de l'organisation
- Commerce

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Chargé clientèle (CDD) F/H
Veolia Eau - Normandie —Argentan (61)
Interface entre le service clientèle et les équipes techniques. Traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation).
De 26 000 € à 27 000 € par an
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Chargé de Clientèle Professionnelle H/F

Caisse d'Epargne Normandie -
Falaise (14)

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Détails de l'emploi

Avantages

Compte épargne-temps
Titre restaurant
Conciergerie sur place
Comité d'entreprise (CE)
Participation
20 jours ou plus de congés payés
Intéressement

Qualifications

Service client
Sens de l'organisation
Opérations bancaires

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager.
Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle H/F pour notre agence de Falaise (14).

Rattaché(e) à la directrice/au directeur d’agence, vous êtes en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients professionnels dans le respect des objectifs commerciaux. Vous avez une démarche proactive et êtes très orienté client, vous pérennisez la double relation de vos clients « professionnels » dans le respect des normes de risques (selon le niveau de délégations dont vous disposez).

Pour cela, vous :

Développez commercialement ce secteur dédié
Traitez un plan contact du portefeuille
Assurez le relais vers les Conseillers clientèles spécialisés (Patrimoine, PME…)
Assurez le reporting de l’activité du secteur confié auprès des Responsables
Suivez et maîtrisez le Risque clients du portefeuille (MAD…) et traitez le précontentieux

Profil et compétences requises

De formation Bac + 4 minimum ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue, vous justifiez d’une expérience bancaire réussie sur le marché des professionnels.

Vous maîtrisez l’offre particuliers et professionnels, ainsi que la dimension risques et les règles de conformité sur les marchés particuliers et professionnels.

Vos capacités relationnelles et commerciales, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous sont utiles pour réussir à ce poste.

Informations complémentaires sur le poste

Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

Un entretien RH
Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

Carrière :
- Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école
- Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences
- Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants

Rémunération :
- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise)
- Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
- Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%)
- Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%)
- Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%)

Avantages :
- Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun)
- Un compte épargne temps
- Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels
- Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
- Participation de l’entreprise sur des chèques CESU
- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise)

Modalités pratiques :
- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
- Poste en 35h
- 29 jours de congés payés

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