20 meilleures offres (agent d'intégration, entzheim, ge) (à pourvoir)

Customer Support Specialist H/F
Eloficash —Entzheim (67)
- De 33 000 € à 37 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Service client
- Anglais
14 h
Agent de Production H/F - Service Fractionnement Horaires 5*8
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Niveau Bac
Agent de Production H/F - Service Préparation Matériel et tampons 5*8
Octapharma —Lingolsheim (67)
- Niveau Bac
- Tarifs préférentiels
Agent polyvalent sûreté-sécurité - CDD 1 an
Université de Strasbourg —Strasbourg (67)
il y a 1 jour
Agent d'entretien à domicile H/F
PLE nettoyage et espaces verts —Erstein (67)
- À partir de 12,57 € de l’heure
- Temps partiel
- Service client
- Niveau Bac
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Chargé.e de communication vie étudiante - CDD 1 an
Université de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Sens de l'organisation
- Compétences en communication
il y a 7 jours
Gestionnaire de scolarité - CDD 1 an
Université de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Master
- Bureautique
il y a 1 jour
Agent de service Pest Control H/F
Elis —Strasbourg (67)
- À partir de 2 200 € par mois
- Temps plein
Postuler rapidement
Assistant Magasin H/F
ALDI —Geispolsheim (67)
- De 2 200 € à 2 300 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
Agent d'entretien h/f
APPUISOLIDARITÉS - AIC 67 —Strasbourg (67)
- De 1 417,00 € à 1 558,67 € par mois
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Parking gratuit
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Responsable d’entrepôt (H/F)
Alsace Lait —Hœrdt (67)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Project Manager H/F
Eloficash —Entzheim (67)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master
il y a 5 jours
Commercial f/h
Saint Gobain —Geispolsheim (67)
- De 2 100 € à 2 250 € par mois
- Chantier
- Carte essence
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
13 h
Gestionnaire administratif.ve - CDD
Université de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Sens de l'organisation
Gestionnaire des ressources humaines (H/F) - CDD 1 an
Université de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Ressources humaines
- Sens de l'organisation
- Bureautique
il y a 6 jours
Responsable Adjoint(e) de magasin
Action —Fegersheim (67)
- 28 356 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Leadership
Gestionnaire de scolarité du Pôle de 2nd cycle Relations internationales (H/F) - CDD 12 mois renouvelable
Université de Strasbourg —Strasbourg (67)
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Construction et rénovation
9 h
Conducteur de machine polyvalent H/F en 2x8
GROUPE SIAT —Urmatt (67)
- De 28 000 € à 32 000 € par an
- Période de travail de 8 Heures
- Niveau Bac
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
CDI - Technicien de Maintenance F/H
Eli Lilly —Illkirch-Graffenstaden (67)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac +2
CONTROLEUR DE GESTION COMMERCIAL H/F
Alsace Lait —Hœrdt (67)
- De 45 000 € à 50 000 € par an
- Commerce
Postuler rapidement

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : agent d'intégration (entzheim, ge)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

agent d'intégration jobs near entzheim, ge

Gestionnaire Ressources Humaines, Strasbourg (67) : emplois

Agent De Production, Lingolsheim (67) : emplois

Agent D'entretien, Strasbourg (67) : emplois

Cpam De La, Bordeaux (33) : emplois

Chef De Projet, Caen (14) : emplois

Chef De Projet, Roanne (42) : emplois

Chef De Projet, Le Mans (72) : emplois

Chef De Secteur, Lyon (69) : emplois

Cadre De Santé, Marseille (13) : emplois

Chef De Projet, Annecy (74) : emplois

Responsable Commercial, Bretagne : emplois

Commercial, Rouen (76) : emplois

Commercial, Caen (14) : emplois

Technico Commercial, Rennes (35) : emplois

Commercial, Strasbourg (67) : emplois

Commercial Hotellerie Restauration, Lyon (69) : emplois

Gestionnaire Ressources Humaines, Cannes (06) : emplois

Gestionnaire Ressources Humaines, Coupvray (77) : emplois

Ressources Humaines, Strasbourg (67) : emplois

Gestionnaire Ressources Humaines, Châteaudun (28) : emplois

Customer Support Specialist H/F

Eloficash
Entzheim (67)

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 33 000 € à 37 000 € par an
Il y a 14 heures

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

Microsoft Windows Server
SFTP
Informatique
Service client
Anglais
Master
SQL
Talend
ETL
Support clients
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Descriptif du poste

Rattaché au Manager du département Customer Experience, le Customer Support Specialist est chargé du traitement des demandes Clients aussi bien pour le bon fonctionnement du logiciel Eloficash pour l’utilisateur que pour toutes les interactions techniques du logiciel ELOFICASH avec l’environnement du Client. Il priorise les tickets, les traite directement ou les affecte au bon spécialiste en interne et assure le suivi jusqu’à résolution complète. Il est en charge de la satisfaction Clients.

Vos missions principales

Support utilisateurs
- Prise en charge des demandes et incidents remontés par les utilisateurs.
- Analyse, priorisation et qualification des problématiques rencontrées.
- Reproduction des anomalies lorsque cela est nécessaire.
- Fourniture d’une réponse fonctionnelle ou technique adaptée.
- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main du logiciel.
- Suivi des demandes jusqu’à leur résolution.

Analyse et diagnostic
- Analyse des messages d’erreur et les logs applicatifs.
- Réalisation des premiers diagnostics techniques.
- Contrôle des données présentes dans l’application et, lorsque nécessaire, en base de données.
- Identification de l’origine d’un incident : paramétrage, données, infrastructure, import, application ou usage.
- Documentation des éléments nécessaires avant toute escalade.

Gestion des incidents
- Traitement en direct ou escalade vers le bon spécialiste en interne
- Gestion du temps et du niveau de criticité selon le SLA propre à chaque client
- Capacité à solliciter son manager pour les tickets complexes

Être force de proposition pour faire évoluer le logiciel et les process
- Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives.
- Participer à l'amélioration des outils et processus de support.
- Remonter les besoins d'évolution fonctionnelle.
- Participer aux échanges avec les équipes Produit et Développement.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la stabilité de la solution.

Profil recherché

Bac+2 à Bac+5 en en informatique, systèmes d'information, gestion ou domaine équivalent.
Idéalement expérience en « Customer Experience »
Anglais professionnel
« Product and customer oriented »

Compétences requises
Savoir-faire

Maîtrise des outils de ticketing.
Analyse de requêtes SQL et contrôle des données.
Suivi des imports et exports de données.
Analyse des traitements automatisés et des interfaces.
Connaissance des échanges de fichiers : CSV, SFTP, imports et exports.
Des connaissances en ETL / Talend sont un plus.
Assistance sur les problématiques d’authentification, SSO ou connecteurs.
Vérification du paramétrage applicatif.
Des connaissances en environnement Windows Server et tâches planifiées sont appréciées.

Savoir-être

Sens du service client.
Organisation et rigueur.
Capacité à expliquer simplement une problématique technique à un interlocuteur non technique.
Capacité à traduire un problème utilisateur en problématique technique.
Excellent relationnel, communication claire et constructive.
Proactivité, sens de l’anticipation, gestion du stress.

Conditions spécifiques

Poste hybride possible selon organisation (Possibilité jusqu’à 2 jours de télétravail après la période d’essai)
Statut Agent de Maîtrise - 151 h
Poste basé à Entzheim (67) – 2 Allée de l’Europe

Rémunération & Avantages

Rémunération annuelle : 33 000 à 37 000 € selon expérience
Tickets restaurant
Mutuelle prise en charge intégralement par Eloficash
CE (ça c'est pour moi)
Abonnement de sport (WellPass)
- Une politique de télétravail flexible.

Ce que nous offrons

Une vraie responsabilité dans un service stratégique pour l’entreprise.
Un environnement de travail stimulant et dynamique, orienté data et technologie, au sein du Groupe Infolegale, entreprise en forte croissance aux valeurs d’éthique et de service reconnues.
Une culture d’entreprise collaborative, jeune et motivée.
L'opportunité de travailler sur un produit SaaS complexe et à forte valeur ajoutée.
Des locaux modernes et agréables à Entzheim.
Un parcours d'intégration et des opportunités de formation pour développer vos compétences.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez participer à une aventure technologique et humaine enrichissante ?

Descriptif de l'entreprise

Notre solution SaaS, leader sur son marché, aide les entreprises à optimiser leur trésorerie, à réduire les délais de paiement et à prévenir les risques d'impayés.

Concrètement, notre plateforme permet à nos clients de gérer l’ensemble du cycle de vie de leurs factures : de la relance intelligente et automatisée à la gestion des litiges, en passant par le scoring de risque et la mise à disposition de portails collaboratifs pour leurs propres clients.

En rejoignant le groupe Infolegale en 2022, nous avons renforcé notre expertise pour offrir une solution complète de sécurisation du poste client. Notre culture d'entreprise est axée sur l'innovation, la collaboration et la satisfaction client. Nous croyons en la diffusion d'une véritable "culture cash" et en la puissance de la technologie pour transformer la finance d'entreprise.

Nos valeurs en quelques mots :

Passion : Fidèle au même esprit de nos débuts, nous nous investissons dans notre métier avec un vrai souci d'exigence, ainsi qu'avec optimisme et enthousiasme.
Innovation : Nous avons su faire évoluer les codes de notre métier, et nous sommes fiers de revendiquer une approche novatrice qui nous permet de bâtir pour nos clients des modèles de création de valeur différenciants.
Agilité : Notre histoire, notre ADN et notre taille ont toujours impliqué réactivité, créativité et exigence.
Humanisme : Attachés à un business intègre et humain, nous avons à cœur l'épanouissement de nos clients autant que celui de nos collaborateurs avec pour objectif l’amélioration de l’éthique des affaires.

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

agent d'intégration emplois - entzheim, ge

Customer Support Specialist H/F

Agent de Production H/F - Service Fractionnement Horaires 5*8

Agent de Production H/F - Service Préparation Matériel et tampons 5*8

Agent polyvalent sûreté-sécurité - CDD 1 an

Agent d'entretien à domicile H/F

Chargé.e de communication vie étudiante - CDD 1 an

Gestionnaire de scolarité - CDD 1 an

Agent de service Pest Control H/F

Assistant Magasin H/F

Agent d'entretien h/f

Responsable d’entrepôt (H/F)

Project Manager H/F

Commercial f/h

Gestionnaire administratif.ve - CDD

Gestionnaire des ressources humaines (H/F) - CDD 1 an

Responsable Adjoint(e) de magasin

Gestionnaire de scolarité du Pôle de 2nd cycle Relations internationales (H/F) - CDD 12 mois renouvelable

Conducteur de machine polyvalent H/F en 2x8

CDI - Technicien de Maintenance F/H

CONTROLEUR DE GESTION COMMERCIAL H/F

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : agent d'intégration (entzheim, ge)

Related Searches

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

Descriptif du poste

Profil recherché

Descriptif de l'entreprise

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact