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- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
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Orvitis —Dijon (21)
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Gestionnaire de Résidences - CDI - F/H
Orvitis —Dijon (21)
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Gestionnaire des Résidences (itinérant) - CDI - F/H

Orvitis -
Dijon (21)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
À partir de 2 310 € par mois

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
RTT

Qualifications

Habilitations Électriques
Compétences rédactionnelles
Permis B
Esprit d'analyse
Sens de l'organisation
Bureautique

Description complète du poste

Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez-vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

Spécialiste du logement social et opérateur de la construction, Orvitis est le 1er bailleur social de la Côte-d’Or avec 13500 logements et environ 200 collaborateurs qui s’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nos métiers au regard d’un territoire en constant développement.

Afin de renforcer ses équipes, Orvitis recrute un(e) Gestionnaire des Résidences (Itinérant) (F/H) en CDI

Environnement du poste

Nécessite des déplacements sur le département
Le Permis B est obligatoire
Horaires décalés, modulables
Habilitation électrique
SST
Congés payés contraints
Fonction non territorialisée, intervenant à l’échelle de l’ensemble des résidences SERENITIS et SERENITIS +
Résidence administrative : Agence SERENITIS ET LOCIZY à CHENOVE

Mission, Finalité

Renforcer la résilience de l’organisation et offrir à l’Agence un outil d’ajustement agile.

Il doit :

Sécuriser la qualité d’entretien et l’image de la marque
Renforcer l’équipe sur des périodes d’absentéisme et de forte activité
Prendre le relai sur des situations exceptionnelles (gros sinistre ou désordre technique structurant…)

Interlocuteur privilégié des locataires, il représente l’Office au sein de(s) Résidence(s) et est garant de la qualité de service.

Il veille au bon fonctionnement et au bon entretien de(s) Résidence(s), est à l’écoute des besoins et des attentes des locataires, met en œuvre les normes juridiques et contractuelles dont l’objet porte sur les services facilitant la vie quotidienne des locataires, le bien-vivre ensemble, la tranquillité résidentielle permettant l’amélioration de la sécurité des locataires.

Il effectue des menus travaux de maintenance, d’entretien sur le patrimoine confié, ainsi que des réparations locatives, ciblées, à la demande des locataires.

Positionnement

Service d’appartenance : Direction Proximité – Agence SERENITIS ET LOCIZY

Poste N+1 : Responsable Agence SERENITIS ET LOCIZY

Activités Principales

Assurer les services liés au vieillissement et/ou au handicap des personnes en intégrant une démarche de sécurité et de développement durable

Accueillir les résidents à leur arrivée, les renseigner et s’assurer au quotidien de leur confort dans la résidence.
Accompagner au premier niveau les résidents en difficulté
Réaliser une veille auprès des locataires les plus fragiles
Coordonner les actions d’animation au sein de la résidence, suivre et faire vivre les relations partenariales
Travailler en lien avec les équipes d’accompagnement social (interne ou externe) pour signaler les situations nécessitant leur intervention
Garantir la tranquillité résidentielle et la sécurité des résidents
Contribuer à la qualité et à l’adaptation du cadre de vie
Favoriser l’entraide, l’échange et le bien vivre ensemble
Faire le lien entre les résidents, le bailleur et les acteurs locaux (partenaires, collectivités et services)
Enregistrer et traiter les sollicitations des résidents
Garantir une prise en compte de la situation particulière des résidents dans le traitement de leurs sollicitations, s’assure de la qualité du service rendu
Accompagner la mise en location des logements

Garantir l’entretien courant de la résidence

Assurer la propreté et l’entretien courant des résidences, en respectant les règles de sécurité
Gérer le petit entretien courant et les menues réparations
Collecter et évacuer les containers (déchets) et les encombrants
S’occuper de l’entretien des plantes, des petits espaces verts

Assurer les relations internes/ externes

Relations transversales interservices
Relations avec les partenaires
Participer aux réunions, aux Comités de résidents

Assurer le reporting de son activité

Contribuer au respect des engagements de service ORVITIS, dans son domaine d'intervention

Activités Complémentaires

Assurer la polyvalence d’emploi avec les autres Gestionnaires Résidences, sur des périodes d’absences

Compétences-clés

Maitriser les logiciels bureautiques
Sens du relationnel
Connaissances des techniques du bâti
Capacités rédactionnelles
Esprit d’analyse et de synthèse
Autonomie et esprit d’initiatives

Compétences transverses

Rigueur
Sens de l’organisation
Souplesse
Diplomatie
Sens de l’écoute

Profil du poste

Bac + 2 - Expérience souhaitée : expérience dans un domaine similaire souhaitée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2310€

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
RTT
13ème mois
Prime annuelle

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