20 meilleures offres (responsable service, paris, a8) (à pourvoir)

Responsable des Opérations
Pop Valet —Neuilly-sur-Seine (92)
- De 45 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
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Superviseur H/F
Elexia —Paris 8e (75)
- 2 850 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
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il y a 3 jours
RESPONSABLE ÉQUIPE SERVICE CLIENTS H/F
DAT-Schaub France —Thiais (94)
- De 58 000 € à 63 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 4 jours
Responsable Expérience Client F/H
Groupe Fnac Darty —Ivry-sur-Seine (94)
- De 50 000 € à 65 000 € par an
- Temps plein
- Marketing
- Service client
- Master
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Responsable Flotte Auto H/F
SAVELYS —Courbevoie (92)
- Expérience administrative
- Niveau Licence
- Bureautique
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RESPONSABLE F&B - POLE EVENEMENTIEL
We Are —Paris (75)
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Expérience en supervision
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 3 jours
FORMATEUR (TRICE) EN INSERTION PROFESSIONNELLE (H/F) – DECLIC PROJET PROFESSIONNEL
Emmaüs Alternatives —Montreuil (93)
- De 28 000 € à 30 000 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Office
- Master
- Expérience administrative
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 3 jours
Agent administratif polyvalent des services généraux
CARCDSF (DENTISTES-SAGES FEMMES) —Paris (75)
- De 28 000 € à 32 000 € par an
- Télétravail
- Niveau Bac
- Bureautique
Responsable/chef d'équipe administratif et opérationnel H/F
OPCO des Entreprises de Proximité —Paris (75)
- De 40 000 € à 50 000 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Expérience en supervision
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Administration des ventes H/F
EKW FRANCE —Paris 10e (75)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
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1 h
Chargé de clientèle H/F
GROUPE PIERREVAL —Vincennes (94)
- À partir de 35 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- En présentiel
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il y a 13 jours
Responsable Boutique – Évolution vers la Direction puis la Location-Gérance (H/F)
LOVE STORE PARIS —Paris (75)
- De 2 400,00 € à 3 650,44 € par mois
- Disponible le week-end
- Vente
- Anglais
- En présentiel
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il y a 11 jours
Responsable de secteur, division Food service H/F
Hana Group —Levallois-Perret (92)
- 2 850 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Sens de l'organisation
- Carte essence
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Assistant Parc Automobile (H/F) Upsell - CDI - Siège Montrouge
Upsell —Montrouge (92)
- De 2 150 € à 2 350 € par mois
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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Gestionnaire Services Généraux & Flotte Automobile H/F
AFNOR Groupe —Saint-Denis (93)
- De 35 000 € à 40 000 € par an
- Télétravail partiel
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Assistant de Direction Opérationnelle (H/F)
KALILOG —Courbevoie (92)
- De 32 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
- Aide au déménagement
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Responsable Partenariats Prescripteurs H/F
Amelis —Paris (75)
- De 2 800 € à 3 100 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Anglais
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Responsable de secteur H/F - Paris 13ème
Petits-fils —Paris (75)
- De 2 500 € à 2 600 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience en supervision
- En présentiel
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il y a 10 jours
Responsable Qualité & Innovation Service Client (H/F)
Vente Unique —Paris (75)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Espagnol
- Expérience en gestion d'équipe
- Vente
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Responsable Service Client / SAV
NUIMPULSE —Versailles (78)
- De 32 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Espagnol
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
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il y a 2 jours

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Responsable des Opérations

Pop Valet -
Neuilly-sur-Seine (92)

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Détails de l'emploi

CDI | Statut cadre | Temps plein
De 45 000 € à 60 000 € par an

Avantages

Titre restaurant
RTT

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Master
Gestion d'équipe
Master 1
Commerce

Description complète du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Pop Valet est une entreprise de logistique automobile B2B qui collabore avec les professionnels de l'automobile (constructeurs, concessionnaires, loueurs, leaseurs, assureurs, flottes, …)

Entreprise à taille humaine, en croissance régulière, Pop Valet allie culture start-up et exigence opérationnelle. Basés à Neuilly-sur-Seine, nous offrons un cadre de travail agréable et stimulant, au sein d'une équipe soudée et engagée.

CONTEXTE DU RECRUTEMENT

Dans le cadre d'une structuration interne, nous recrutons un(e) Responsable des Opérations pour prendre en main la gestion opérationnelle de l'entreprise. Vous serez un pilier central de l'organisation, entre les équipes internes (Sales, Tech, Finance) et les partenaires/prestataires externes.

Nous recherchons un(e) manager expérimenté(e), doté(e) d'un excellent sens pratique, d'une vraie autonomie de jugement et d'une capacité à structurer et améliorer les processus tout en restant proche du terrain.

VOS MISSIONS

Management de l'équipe Opérations

– Assurer le management et l'animation au quotidien de l'équipe Opérations
– Accompagner et soutenir les collaborateurs sur les dossiers complexes et les situations sensibles
– Développer les compétences de l'équipe et favoriser la montée en autonomie de chacun
– Structurer l'organisation interne et définir les priorités opérationnelles

Qualité de service & amélioration continue

– Suivre et monitorer les principaux KPIs : qualité de service, taux de sinistres, délais, satisfaction client
– Identifier les axes d'amélioration et piloter les chantiers d'optimisation des processus
– Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe et de l'entreprise
– Mettre en place des reportings réguliers à destination de la direction

Relation clients & pilotage des comptes

– Assurer le suivi de la relation avec les principaux comptes clients (comités de pilotage, revues de performance)
– Être l'interlocuteur opérationnel de référence pour les clients stratégiques
– Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Sales pour garantir la satisfaction et la fidélisation clients

Partenaires & prestataires

– Mettre en place et animer les relations partenaires clés : assurances, établissements bancaires, opérateurs de recharge électrique
– Piloter les relations avec les prestataires opérationnels et juridiques : suivi des engagements, résolution des litiges
– Identifier de nouveaux partenaires stratégiques pour soutenir la croissance de l'activité

Transversalité & coordination interne

– Travailler en synergie avec les équipes Sales et Technique pour assurer la cohérence des opérations
– Contribuer activement aux projets de transformation et aux initiatives stratégiques de l'entreprise

PROFIL RECHERCHÉ

Formation & parcours

– Formation supérieure Bac+4/+5 (école de commerce, école d'ingénieurs, université) dans une discipline en lien avec les opérations, la logistique ou le management
– Expérience de 5 ans minimum dans un poste opérationnel à responsabilité, idéalement dans un environnement de services, de mobilité ou de logistique
– Expérience du management d'équipe confirmée
– Une première expérience en startup ou PME en croissance est un atout

Compétences & savoir-faire

– Excellente maîtrise de la gestion opérationnelle et de la conduite de projets transverses
– Capacité à lire, analyser et s'appuyer sur des données pour piloter l'activité (KPIs, tableaux de bord)
– Sens aigu des priorités, capacité à gérer simultanément plusieurs sujets complexes
– Aisance relationnelle forte, aussi bien avec des équipes internes qu'avec des partenaires et clients

Qualités personnelles

– Autonomie et sens des responsabilités : vous prenez des décisions et vous en assumez les résultats
– Bon sens et pragmatisme : vous trouvez des solutions opérables, pas seulement théoriques
– Leadership bienveillant : vous fédérez sans imposer, vous challengez sans décourager
– Curiosité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide

CE QUE NOUS OFFRONS

– Un poste à forte responsabilité au cœur d'une entreprise en croissance
– Un environnement de travail agréable et dynamique, dans des bureaux modernes à Neuilly-sur-Seine
– De l'autonomie réelle et la confiance de la direction
– Des interactions quotidiennes avec l'ensemble des métiers de l'entreprise
– Télétravail partiel possible
– Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise

Rémunération : 45 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages :

Lieu du poste : Télétravail hybride (92200 Neuilly-sur-Seine)

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Agent administratif polyvalent des services généraux

Responsable/chef d'équipe administratif et opérationnel H/F

Administration des ventes H/F

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Responsable Boutique – Évolution vers la Direction puis la Location-Gérance (H/F)

Responsable de secteur, division Food service H/F

Assistant Parc Automobile (H/F) Upsell - CDI - Siège Montrouge

Gestionnaire Services Généraux & Flotte Automobile H/F

Assistant de Direction Opérationnelle (H/F)

Responsable Partenariats Prescripteurs H/F

Responsable de secteur H/F - Paris 13ème

Responsable Qualité & Innovation Service Client (H/F)

Responsable Service Client / SAV

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