Sous la responsabilité du Responsable service clients de notre site industriel, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en garantissant des livraisons fiables, dans les délais et conformes à nos engagements.
Responsabilités
- Saisir les commandes des clients et filiales dans l’ERP et les suivre administrativement et financièrement.
- Organiser les transports en tenant compte des contraintes logistiques, légales et des demandes des clients.
- Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect des engagements pris
- Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs.
- Suivre les paiements, effectuer les relances et mettre à jour l'ERP.
- Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service.
Répondre aux demandes d’information émanant des filiales et des clients.
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Qualifications
- Bac+3 en Commerce International, Transport et Logistique.
- Expérience confirmée en exportations, INCOTERMs et des L/C.
Maîtrise de l’anglais et du français écrit comme oral (niveau B2/C1)
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Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
- Appétence pour le secteur du transport et de la logistique.
A l’aise avec les outils informatiques : ERP comme Office.
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Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier :
- Aisance relationnelle pour interagir avec les différents acteurs internes et externes autour d’objectifs communs.
- Organisation et rigueur pour garantir le suivi de vos dossiers.
Ouverture et esprit d’équipe pour collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs.
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#LI-PFG
Socomec est un groupe industriel familial français, fondé en 1922, spécialiste de la performance de l’énergie électrique. Depuis plus de 100 ans, nous concevons des solutions pour les infrastructures les plus critiques — data centers, hôpitaux, industrie, énergie — partout où l’électricité est essentielle et ne peut pas s’interrompre.
Indépendants et portés par une vision de long terme, nous mettons notre savoir-faire industriel au service d’une énergie plus fiable, plus performante et plus durable.
Présent dans 80 pays, Socomec réunit 5 200 collaborateurs autour d’un même engagement : développer notre savoir-faire industriel pour accompagner, par des solutions concrètes, les grands enjeux de la transition énergétique.
997 M€ de chiffre d’affaires — 13 sites de production — 30 filiales — 5 200 collaborateurs — 80 pays
Berceau historique de Socomec, la région Europe, Middle East Africa occupe une place centrale dans l’histoire et le développement du Groupe. C’est à Benfeld, aux portes de Strasbourg, que l’aventure industrielle a commencé en 1922.
Cette région concentre aujourd’hui une part majeure de notre activité, avec plus de 60 % du chiffre d’affaires de Socomec. Elle s’appuie sur une implantation industrielle et commerciale forte : des sites de production en France, en Italie et en Tunisie, 12 agences commerciales en France et 21 filiales en Europe. Une présence qui traduit un choix clair : rester proches de nos marchés et de nos clients, tout en continuant d’investir dans une production locale, compétitive et responsable.
Rejoindre nos équipes en Europe, c’est prendre part à une histoire industrielle toujours en mouvement, au plus près de nos sites, de nos savoir-faire et des marchés qui ont façonné Socomec.
