12 meilleures offres (assistant administration support client f/h, paris, a8) (à pourvoir)

Responsable ADV H/F
ELNO —Argenteuil (95)
- De 30 000 € à 45 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Niveau Licence
Alternance – assistant administratif et logistique formation (H/F)
Groupe Revue Fiduciaire —Paris 10e (75)
- Niveau Licence
- Bureautique
- Administration des affaires
Assistant executif coworking coliving (H/F)(cowool)
COWOOL —Créteil (94)
- Travail posté
- Service client
- Sens de l'organisation
- Services aux visiteurs
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Cencora —Gennevilliers (92)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Expérience administrative
Stage Assistant(e) de Direction - Espace Sensoriel Dans le Noir ? (H/F)
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- À partir de 4,50 € de l’heure
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
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Alter Recrut —Paris (75)
- Expérience administrative
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Apprenti(e) Assistant(e) Direction Des Ventes H/F
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- Temps plein
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- Anglais
- Expérience administrative
- Niveau Licence
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Assistant.e Product Owner – Relation Client en alternance H/F
MGEN —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Bureautique
il y a 10 jours
Stage Assistant Ressources Humaines (H/F)
Sabena Technics —Orly (94)
- Temps plein
Avocat collaborateur en droit public F/H
Cornet Vincent Segurel —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Esprit d'analyse
Assistant(e) des Ventes et de Gestion (H/F) – Alternance
Bedel —Neuilly-sur-Marne (93)
- Temps plein
- Comptabilité
- Bureautique
- Commerce
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15 h

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Quatrène auto moto école —Bondy (93)
La connaissances des outils liés à l’activité de l’auto-école, Rendez-vous Permis, le logiciel AGX et le dispositif CPF, est un plus.
Jusqu’à 1 000 € par mois
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il y a 2 jours

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Responsable ADV H/F

ELNO -
Argenteuil (95)

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Détails de l'emploi

CDI
De 30 000 € à 45 000 € par an

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Administration des ventes
Niveau Licence
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Bureautique
Services aux visiteurs
Commerce

Description complète du poste

Nous rejoindre, c’est :

Intégrer une PME de 75 collaborateurs, acteur industriel de premier plan spécialisée dans les solutions technologiques de haute précision.

Notre entreprise conçoit, développe et produit des équipements électroniques et acoustiques destinés aux secteurs de la défense, de l’aéronautique et des télécommunications, avec une expertise reconnue à l’international.

Innovante et tournée vers l’avenir, elle place la qualité et la performance au cœur de ses priorités, avec une culture d’entreprise axée sur l’excellence, la sécurité et l’esprit d’équipe.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) afin de piloter notre activité ADV et d'accompagner une équipe de deux collaboratrices en charge de l'export et de la facturation.

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services opérationnels, vous contribuez activement à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'administration des ventes et du développement d'une relation de confiance durable avec nos partenaires et clients.

À ce titre, vous aurez notamment pour missions de :

Management et organisation ADV

Encadrer, accompagner et développer une équipe de deux assistantes ADV en charge de l'export et de la facturation.
Organiser et optimiser les processus ADV afin de garantir la qualité de service, la fiabilité des données et le respect des délais.
Superviser le traitement des commandes, la facturation et les opérations export.
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service.

Relation clients et support commercial

Développer et pérenniser les relations commerciales avec les clients directs, agents, distributeurs.
Assurer l'interface entre l'administration des ventes et l'ensemble de la Direction Commerciale.
Qualifier les besoins des clients et élaborer les offres de prix en apportant un premier niveau de conseil technique.
Répondre aux demandes de prix et assurer le suivi des propositions commerciales.
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Coordination des opérations

Gérer le cycle de vente complet, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison des produits.
Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes (supply chain, production, équipes techniques, qualité, logistique, etc.).
Piloter les délais, les contraintes techniques et les attentes des clients afin de garantir la bonne exécution des commandes.
Anticiper les risques, résoudre les éventuels litiges et assurer une communication proactive avec l'ensemble des parties prenantes.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de l'expérience client.

Formation supérieure en commerce, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent.

Expérience confirmée en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement industriel ou international.

Première expérience réussie en management d'équipe.
Bonne connaissance des processus commerciaux, de la facturation et des flux export.
Aptitude à comprendre des problématiques techniques et à accompagner les clients dans leurs besoins.
Excellentes capacités relationnelles, sens du service client et goût pour le travail transversal.
Rigueur, réactivité, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste central au cœur de l'activité commerciale et opérationnelle.
Une fonction alliant management, relation client et coordination transverse.
Des responsabilités variées avec un fort niveau d'autonomie.
Un environnement dynamique favorisant l'initiative et l'amélioration continue.
Vous souhaitez mettre votre expertise ADV, votre sens du service et vos qualités de coordination au service d'une entreprise ambitieuse ? Rejoignez-nous.

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