20 meilleures offres (Service clientèle) (à pourvoir)

Freelance Service Client E-commerce
VELVET EXTENSION —Télétravail
- À partir de 400 € par mois
- Télétravail
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
Conseiller de vente H/F débutant accepté
Chogan Group srl —Télétravail
- De 300 € à 3 000 € par mois
- Temps partiel
- Télétravail
- Vente
- Service client
- Pas d’expérience requise
Postuler rapidement
il y a 2 jours
Assistant commercial H/F
CISCAR —Boulogne-Billancourt (92)
- À partir de 2 500 € par mois
- Microsoft Powerpoint
- Master
- En présentiel
Postuler rapidement
2 h
Agent clientèle - temps partiel (F/M/X) - Saint-André - La Réunion (974)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- De 26 000 € à 33 000 € par an
- Temps partiel
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Agent Polyvalent Aéroportuaire H/F
Bagages Du Monde —Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95)
- 2 100 € par mois
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Réception
Postuler rapidement
Chargée de relations clientèle H/F
HEPPNER —Rungis (94)
- De 2 300 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Esprit d'analyse
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Coordinatrice / Coordinateur Clientèle (F/M/X) – IFS (14)
Saur Europe —Ifs (14)
- De 40 289 € à 40 565 € par an
- Service client
- Niveau Licence
- Bureautique
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Expérience Employé (e) polyvalent parc d'attraction H/F renfort vacances Avril CDD JUILLET -AOUT
Parc de jeux couvert pour enfant 91 —Corbeil-Essonnes (91)
- De 1 732,50 € à 2 159,01 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
il y a 1 jour
AGENT DE CINEMA (COEF. 219) TEMPS PLEIN H/F
UGC —Poissy (78)
- 1 972 € par mois
- Master
Postuler rapidement
Contrôleur de titres de transport - Tremblay-en-France H/F
Transdev —Tremblay-en-France (93)
- Service client
- Négociation
EMPLOYE LIBRE SERVICE (H/F) - CDD TEMPS PLEIN - SAINT OUEN L'AUMONE (95) - H/F
E.Leclerc —Saint-Ouen-l'Aumône (95)
- Temps plein
EMPLOYE LIBRE SERVICE (H/F) - ERAGNY SUR OISE - H/F
E.Leclerc —Éragny (95)
- Temps plein
Chargé ou chargée de clientèle en bureau de Poste F/H
Le Groupe La Poste —Paris (75)
- Service client
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
Hôte d'accueil/ job étudiant (H/F)
RATP Dev - France Suisse —Orly (94)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Conseiller Clients H/F
Action Logement —Schœlcher (MQ)
- Temps plein
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Bac
Postuler rapidement
Employé(e) Libre Service H/F
Groupe Creo —Kourou (GF)
- Niveau Bac
- Commerce
Hôte d'accueil/ job étudiant (H/F)
RATP Dev —Orly (94)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
il y a 1 jour
Chargé(e) de Clientèle Bilingue Anglais/Français Freelance
ABSYS —Télétravail
- 16 € de l’heure
- Temps partiel
- Télétravail
- Bilingue
- Vente
- Anglais
Postuler rapidement
Conseiller Clientèle
CPAM DU VAL-DE-MARNE —Créteil (94)
- 1 917 € par mois
- Service client
- Bureautique
il y a 9 jours
Secrétaire d'accueil (après-vente automobile BMW-MINI) - H/F
Horizon BMW-MINI —Rouen (76)
- À partir de 2 400 € par mois
- Vente
- Service client
Postuler rapidement
il y a 13 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : Service clientèle

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Freelance Service Client E-commerce

VELVET EXTENSION
Télétravail

Postuler rapidement

Détails de l'emploi

Indépendant / freelance
À partir de 400 € par mois

Qualifications

Service client
Compétences rédactionnelles
E-commerce
Esprit d'analyse
Sens de l'organisation
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Candidat Bordeaux – Freelance Service Client E-commerce (Télétravail)
Rémunération : 400 € nets par mois (forfait)
À propos du poste
Société e-commerce spécialisée dans le secteur de l’esthétique recherche un(e) freelance afin d’assurer la gestion de son service client à distance dans le cadre d’une collaboration sur le long terme.
Notre clientèle est principalement composée de professionnels, avec également une partie de particuliers.
⸻
Missions
Vous serez en charge de la gestion quotidienne du service client, principalement par e-mail.
Types de demandes :
* Réception et suivi des commandes
* Produits manquants
* Produits cassés ou endommagés
* Erreurs de commande
* Retours produits
* Suivi des colis
* Conseils avant et après achat
* Questions générales sur les produits et services
Gestion SAV et transporteurs :
* Gestion des réclamations transporteurs (Colissimo, Chronopost, DPD, etc.)
* Ouverture et suivi des dossiers de réclamation
* Suivi des enquêtes transporteurs
* Relances et suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolution
Certaines demandes peuvent être plus techniques, notamment concernant les produits professionnels du secteur de l’esthétique.
Les cas les plus complexes resteront pris en charge par notre équipe.
Une formation complète aux produits, procédures et méthodes de travail sera assurée afin de garantir une prise en charge cohérente et qualitative.
⸻
Outils et accompagnement
Vous serez formé(e) à l’utilisation des différents outils et procédures :
* Outils e-commerce
* Gestion des transporteurs
* Procédures SAV
* Réponses types et modèles d’e-mails
* Outils internes de suivi
Nous disposons également d’un chatbot et de nombreuses réponses préenregistrées permettant de simplifier et d’accélérer le traitement des demandes les plus courantes.
⸻
Organisation et volume
Le volume de demandes varie selon les périodes et les jours de la semaine.
À titre indicatif :
* Environ 10 à 20 e-mails par jour en moyenne
* Certains jours peuvent être beaucoup plus calmes
* Le lundi peut représenter jusqu’à 30 e-mails ou davantage en raison de l’absence de traitement le week-end
Au-delà du traitement des e-mails, la mission comprend également le suivi des dossiers SAV, des réclamations transporteurs et des demandes clients en cours.
Le volume indiqué est fourni à titre informatif et peut évoluer selon l’activité.
⸻
Profil recherché
* Excellente communication écrite en français
* Orthographe irréprochable
* Autonomie, sérieux et rigueur
* Sens de l’organisation
* Bonne capacité d’analyse et gestion des priorités
* Aisance dans les échanges avec une clientèle professionnelle
* Une expérience en service client e-commerce est un plus
* Une sensibilité à l’univers de la beauté, de l’esthétique ou des cosmétiques est appréciée
Une préférence sera donnée aux candidats situés à Bordeaux ou dans ses environs afin de faciliter la phase de formation et le démarrage de la collaboration.
Toutefois, les candidatures provenant d’autres régions seront étudiées si des déplacements ponctuels sont possibles au début de la mission.
⸻
Conditions
* Mission freelance
* Télétravail
* Collaboration long terme recherchée
* Démarrage dès que possible
Rémunération
Forfait mensuel : 400 € nets par mois.
Cette mission est proposée sous forme de forfait et non de rémunération horaire.
Le forfait est basé sur le volume actuel du service client ainsi que sur les outils et procédures mis à disposition. Certains jours peuvent être très calmes tandis que d’autres nécessitent davantage de suivi.
En cas d’évolution significative et durable de la charge de travail, les conditions de la collaboration pourront être réévaluées d’un commun accord.
⸻
Pour postuler
Merci de nous envoyer :
* Une présentation rapide
* Vos expériences en relation client
* Vos expériences en e-commerce (si applicable)
* Vos disponibilités
Nous étudierons toutes les candidatures sérieuses avec attention.
Lieu du poste : Télétravail

Rémunération : à partir de 400,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail

Postuler rapidement

Affinez votre recherche

Service clientèle emplois

Freelance Service Client E-commerce

Conseiller de vente H/F débutant accepté

Assistant commercial H/F

Agent clientèle - temps partiel (F/M/X) - Saint-André - La Réunion (974)

Agent Polyvalent Aéroportuaire H/F

Chargée de relations clientèle H/F

Coordinatrice / Coordinateur Clientèle (F/M/X) – IFS (14)

Expérience Employé (e) polyvalent parc d'attraction H/F renfort vacances Avril CDD JUILLET -AOUT

AGENT DE CINEMA (COEF. 219) TEMPS PLEIN H/F

Contrôleur de titres de transport - Tremblay-en-France H/F

EMPLOYE LIBRE SERVICE (H/F) - CDD TEMPS PLEIN - SAINT OUEN L'AUMONE (95) - H/F

EMPLOYE LIBRE SERVICE (H/F) - ERAGNY SUR OISE - H/F

Chargé ou chargée de clientèle en bureau de Poste F/H

Hôte d'accueil/ job étudiant (H/F)

Conseiller Clients H/F

Employé(e) Libre Service H/F

Hôte d'accueil/ job étudiant (H/F)

Chargé(e) de Clientèle Bilingue Anglais/Français Freelance

Conseiller Clientèle

Secrétaire d'accueil (après-vente automobile BMW-MINI) - H/F

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : Service clientèle

Related Searches

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact